АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
13 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле ZYA Regina Resort & Aqua Park Hurghada,Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.06.25)
Vacation as a With family in January 2013
04.01.13 - 09.01.13
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

ужасный отель!

Translate

Здраствуйте!! отдыхали в этом отели на новогодние праздники! я такого ужаса не видела ! когда приехали в отель был уже вечер,дали ключ от номера и пошли его искать самостоятельно по огромной территории.зайдя в номер ,чесно говоря были в шоке_-старая переломанная мебель.черного цвета постель.воды горячей нет! нас было 3 .а дали 2 х местный номер. на просьбы переселить . принесли кровать.такое ощущение .что с помойки!! еда одинаковая .каждый день одно и тоже! посуды нет.одноразовые стаканчики.персонал грубый .ждет только денег! на порьбы делают вид .что ничего не понимают! я не советаю ехать в отель.просто испорченный отдых и потраченные деньги!!! а море замечательное.и ухоженная территория -единственная отдушена!!

Added: 13.01.2013 16:13
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 722 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Dear Анна!

Теплый привет от Regina Hotels & Resorts.

Спасибо Вам, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле.

Нам очень жаль, что Ваш отдых не удался и Ваше впечатление было отрицательным.

Мы искренне сожалеем, что у Вас был неудачный опыт в нашем отеле и мы не оправдали Ваши ожидания.

Мы уже направили Ваши комментарии и пожелания в каждый отдел и они буду рассмотрены.

Всегда к Вашим услугам.

Спасибо и наилучшие пожелания из Хургады.

Anna Garanina
Guest relation
Regina Hotels & Resorts
Useful review
Спасибо за отзыв!
Useful review
Useful review
Useful review
All reviews of the hotel (1 208) Previous rate Next rate
Анна
Unverified Account
Турист