No status

11 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

1 comment

Отзыв об отеле ZYA Regina Resort & Aqua Park Hurghada,Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.06.25)

Vacation as a With friends in January 2013

01.01.13 - 15.01.13

- Do not recommend the hotel

3.3

5 accommodation
2 service
3 food

Complaint

Doesn't affect the hotel's rating

в номере не мыли вообще, пылища, окна не открывали-стройка...

Name: в номере не мыли вообще, пылища, окна не открывали-стройка...
Item: Regina Resort & Aqua Park Hurghada
Rating: 3.3
Author: Марина

Translate

в номере не мыли вообще, пылища, окна не открывали-стройка была, переселяли только от 50 долларов(, да и то не лучше, полотенца выбивали после того как поменяли, еда одиннаковая каждый день, очереди....мусор не выносили, пока не сгоняешь на ресепшен, полотенец на пляже на второй и последующие дни не было. Служащие хамы(((((((

в номере холодина, постельное как в детском лагере (застиранное и тонюсенькое), так и кажеться разорвётся.

Added: 10.01.2013 22:40

Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 437 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Анна Гаранина

Hurghada Hotelier

13:04 13.01.13

Dear Марина!

Теплый привет от Regina Hotels & Resorts.

Спасибо Вам, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле.

Нам очень жаль, что Ваш отдых не удался и Ваше впечатление было отрицательным.

Мы искренне сожалеем, что у Вас был неудачный опыт в нашем отеле и мы не оправдали Ваши ожидания.

Мы уже направили Ваши комментарии и пожелания в каждый отдел и они будут рассмотрены. Ваше замечание по поводу питания и уборки в номерах очень ценно для нас. Будем стараться улучшить качество питания в нашем отеле, а также усилить контроль за уборкой в номерах.

Всегда к Вашим услугам.

Спасибо и наилучшие пожелания из Хургады.

Anna Garanina
Guest relation
Regina Hotels & Resorts

Translate

Complain