АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
9 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле ZYA Regina Resort & Aqua Park Hurghada,Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.06.25)
Vacation as a Solo trip in November 2012
01.11.12 - 30.11.12
- Abstained
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Начну по-порядку,с размещения. Для начала нужно сказать,что...

Translate

Начну по-порядку,с размещения. Для начала нужно сказать,что привезли нас из аэропорта после обеда и в принципе долго ждать заселения я не планировал,но пришлось подождать пару часов. Т.к. время было достаточно решил прогуляться по окрестностям,про приставал и хамство местных людей не хочу даже упоминать. В одном из магазинчиков чуть не стянули кошелек почти со всеми деньгами (которые я опрометчиво взял с собой) но за определенный бакшиш в виде 10 долларов мне его тут же вернули,повезло.

Далее о номере: заселили в главный корпус в номер 302,который находится прямо напротив холодильных установок которые гудят круглые сутки,сейф не работал. К слову говоря исчезновение фотоаппарата из этого номера меня уже даже не сильно удивило. К слову говоря вечером я поменял его на 314,который был получше (ничего не гудело и снизу бассейн),но за этот трансфер пришлось выложить 20 долларов.

Далее о персонале:все,АБСОЛЮТНО ВСЕ, клянчат у тебя доллар,два за то что входит в их прямые обязанности (бар,ресепшн и т.д.),а если демонстративно не даешь делают такую мину как-будто бы ты их оскорбил.

Питание на любителя,если вы особо не привередливы и не гурман,то вполне устроит. В любом случае вокруг отеля есть много мест где можно перекусить (советую Star Fish).

Теперь плюсы:

- Территория большая,зеленая и почти ухоженная. До моря метров сто пройтись. Пляж шикарный,песочный для любителей понежиться в воде и чуть поотдали каменистый для любителей понырять с маской ( рыбки там и всё такое).

- Комманда аниматоров очень дружелюбная,веселая,вобщем скучать не дают (особый привет Фаруху).

Резюмируя, на четверку не дотягивает. Спасибо.

Added: 10.12.2012 17:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 650 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

13:21 12.12.12
Уважаемый Дмитрий!

Большой привет от Regina Hotels & Resorts.

Спасибо Вам, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле.

Благодарим Вас за то что Вы выбрали наш отель.

Мы очень сожалеем о ситуации с Вашим заселением в отель, и что Вам предложили номер с некоторыми проблемами. Руководитель службы приема и размещения получил Ваши комментарии и они будут рассмотрены.

Мы извиняемся за наших сотрудников, чье поведение было недостойным. Мы уже направили Ваши замечания к каждому отделу.

Благодарим Вас за положительную оценку состояния территории нашего отеля. Будем стараться и далее поддерживать ее в хорошем состоянии.
Ваши комментарии о команде аниматоров уже направлены менеджеру по развлекательной программе и лично Фаруку.

Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле.

Всегда к Вашим услугам.


С наилучшими пожеланиями
Anna Garanina
Guest relation
Regina Hotels & Resorts
All reviews of the hotel (1 208) Previous rate Next rate
Дмитрий
Unverified Account
Турист