О плюсах:

1. Ресепшн работает четко, слаженно, есть русско говорящие сотрудники.

2. Кухня достаточн разнообразная.

3. Хороший кофе по всему отелю.

4. Анимация - весёлые ребята и девчонки, которым нравится то, что они делают.

5. Фотографы на территории - профессиональные ребята. Особенно Рамиль. Сделал такую фотосессию, что я сама себе понравилась.

6. Огромная территория и несколько бассейнов. Детям будет не скучно.

7. Весь персонал - очень доброжелательный. Мягкое и понятливое отношение к детям.

О минусах:

1. Уборка номера - заканчивалась на сборе чаевых со стола и выносе мусора. Весь срок проживания созерцала на стекле рожицу, нарисованную предыдущими жильцами. На мою просьбу к горничной протереть зеркало - лёгкая улыбка первый раз, во второй раз просто сбор чаевых за эту работу. На в третий раз повторенную просьбу - протёрла зеркало локально там, где ткнула пальцем.

2. Постоянный недостаток пляжных полотенец.

3. Отсутствие менеджмента и контроля со стороны менеджмента службы хауз-кипинга. Служба Guest Relation не смогла помочь мне урегулировать вопрос качества уборки номера.

4. В принципе клининг низкого уровня по всему отелю: лобби и туалетные комнаты: все стёкла и зеркала в разводах и давних пятнах.

В остальном - всё было позитивно. Для кого вопрос чистоты номера не стоит на первом месте - рекомендую данный отель.

Читать полностью на TopHotels