АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
89 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Aldemar Knossos Royal Family Resort (отель был переименован 01.10.18)
Vacation as a couple in September 2012
08.09.12 - 12.09.12
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

подумала бы

Translate

нахожусь сейчас в отеле. что сказать. до отеля ехать на групповом трансфере минут сорок. в отеле 90% отдыхающих с детьми 0-5 лет. так же стоит отметить что в отеле 70% русских туристов. территория вокруг отеля с магазинчиками и прокаатами авто полностью ориентирована на русских. весб персонал разговаривает по русски в той или иной степени. территория огромная. пляж красивый чистый .лежаков много. бежать занимать утром ничего не нужно. возникают проблемы с местом в главном ресторане во время завтрака после 9 утра. но гостеприимные официанты быстро вам помогут. все очень радушно. кормят вкусно. есть и рыба и мясо и индейка и утка. все вкусно и на уровне 5*. не на уровне здесь только одно: на ваши просьбы всего не ответят. у нас в номере полчище муравьев бегает по нижнему белью в ванной комнате. там жуткая сырость. т.к у меня аллергия на споры плесени я сразу же попросила сменить номер . еще при заселении.в чем мне было отказано. в номере кстати две односпальные кровати, хотя бронировала я номер с двуспальной кроватью.. в ванне нет полотенце сушителя даже. нет шторки на ванне. есть некая стеклянная перегородка на 1.3 длинны ванны. помимо того что итак пока моешься половина воды попадает на пол, так у нас эта перегородка еще и дает течь. приходится устилась весь пол полотенцами чтобы не утопнуть. просьбу и претензию в отношении муравьев и перегородки мы 2 раза озвучили на ресепшен. как наивные думали что в 5* быстро все сделают.. доставляет жуткий дискомфорт жить в таком номере где и насекомые тебе дорогу переходят и пол в ванне вброд переходшь. мыться противно а вылезать противнее. оставляли записки и озвучивали уборщицам эту проблему. но вот уже 4тый день все как было так и есть. в прошлом году мы отдыхали на крите но в отеле 4+. и знаете, что я скажу? номер стандарт там было гороздо круче больше новее и красивее. да, территория отеля была не столь огромна. но зато в отеле мы чувствовали себя как дома. ехала сюда и думала, оправдает ли себя альдемар. оправдаются ли пять звезд. оправдались лишь пафос и завышенная стоимость. позже выложу фотографии нашего пола в ванной комнате и грязных полотенец которые сегодня обнаружила после прихода уборщицы, которая к слову сказать забыла о нашем номере вчера, и елси бы мы скинули полотенца в стирку.. то вытираться было бы нечем, когда поздно вечером мы приехали в отель и нашли свой номер не то что не отремонтированным, хотя нас заверили на рецепции что починят, но даже и не убрались в нем. а еще корал трэвэл отлично работает. шлют нам письма о том что мы не посетили встречу с гидом. чтобы обязательно мы пришли и сообщили им инфо о нашем обратном вылете. но гда татьяну поймать нереально. в 10 ее нет на месте встречи и на ресепшен нам говорят что она не приедет.. передали инфо по вылету на ресепшен девушке. она обещалась передать все гиду. оказалаось не передала. но я уже не удивляюсь. главное Крит любимый нас добродушно принял и именно на критской земле нам хорошо и как дома. а отель.. это такая мелочь. из-за которой не хочется портить себе настроение.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
1.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 12.09.2012 01:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 041 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Всем доброго дня! я тоже в данный момент нахожусь в этом отеле. ВСЕ ВСЕ ВСЕ, что написано в отзыве - правда! только вот где вы нашли чистый пляж? не подскажете?))) я вот сижу и вижу ВЕСЬ берег в водорослях слоем 20 см, ноги утопают. пляж не чистят. даже соседний шикарный маре в таком же состоянии... ужас просто какой-то.
Добрый день! По поводу пляжа поддерживаю.Сегодня на пляже противно находится не то что в воду зайти. Вся пляжная полоса покрыта толстым слоем водорослей.идешь и проваливаешься.детям вообще негде в песочек поиграть.ладно хотьволн нет впервые за пять днецй.
Useful review
да, самое главное забыла добавить, не было бы у меня претензий, будь цена на данный отель ниже. уберите звезду или снижайте цену- не будет стольких возмущений. а когда люди едут в 5 звезд они априори рассчитывают на определенный уровень и сервис в отеле.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (451) Previous rate Next rate All author's reviews (19)
sealover86
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.07.2011
  • Countries, cities: 5 / 12
  • Hotels: 16
  • Reviews: 19
  • Photos, videos: 52
  • Comments: 98
  • Readership: 6 195