АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
30 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Rixos Tekirova (отель был переименован 01.03.14)
Vacation as a couple in May 2012
18.05.12 - 25.05.12
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Большой отзыв про Rixos

Translate

В Турции любим отдыхать именно в мае, хоть вода и холодная, но нам важно, именно чтобы море просто было. А искупаться мы можем и на своем Черноморском побережье (мы из Краснодара) В этом году выбрали Rixos, так как отель подобного уровня был по неплохой цене. Итак начнем с приезда – тур оператор Anex тур нещадно сожрал у нас и день вылета и день прилета, но встретили на комфортабельном автобусе и всю дорогу развлекали рассказами про те места, что мы проезжаем.

Про сервис: Расселили нас –меня с мужем в блок А с видом на море (хоть покупались номера в блок Б с видом на сад) и подругу поселили в блок Б – так же с видом на море. Что мне понравилось - на рецепшн сразу сказали, что если Вас что либо не устроит и номер не понравился утром переселят. Нам все понравилось и устроило, причем наш номер находился над бильярдной и соответственно единственно работающим всю ночь баром. По началу меня это жутко расстроило, так как сплю очень чутко и естественно подумала что орущих под окнами в подпитии сотоварищей будет не избежать. Но не раз наблюдали – как только, кому то захотелось из бара выйти и пообщаться на улицу, из ниоткуда появлялся сотрудник отеля и вежливо просил пройти обратно, показывая что время позднее и люди спят. Затем, что хочу сказать про постоянное недовольство сотрудниками основного ресторана: все было, как и в остальных отзывах – просишь чай –естественно не приносят или приносят но на соседний стол – из чего я сделала вывод, что мы попросту для всех сотрудников, как для нас японцы или китайцы, то бишь на одно лицо и они попросту не запоминают нас… Но нас это не смущало, мы не ждали портя себе настроение, что к нам бросятся и начнут убирать и сервировать для нас столик – так как ресторан просто огромный и мы понимали, что сотрудники зашиваются - муж хватал первого попавшегося официанта и просил убраться – тут же все выполнялось, потом подходил к тем кто разносит чай и брал сразу целый заварочный чайник и у нас троих проблем не было. Сам центральный ресторан мне понравился – на окнах римские шторы, столики накрывают красиво, из окна вид на бассейн, сосны и море…и он огромный-всем хватит места, я так и не понимала почему к открытию толпился оголодалый народ, так как лично мы весь день были сыты. Когда надоедало в здании – шли обедать на террасу. Еда просто я не знаю, где может быть лучше – на завтрак несколько видов омлета, яичница глазунья то с помидорами, то с шпинатом, всякие булочки, сладкие и не сладкие, сыры, рахат лукум, мед в сотах, два вида каши стандартно: овсянка и манка, для кого то это недостаток, а для меня так наоборот - я ем только эти каши. Да просто все не перечислишь море всего. Котлеты, пицца, мясо. На обед и ужин мороженое, несколько видов мяса, индюшка, курица, баранина, говядина. Еды очень много и все вкусно. Фрукты всякие включая арбуз и сладкую пресладкую клубнику с сахарной пудрой. Не знаю, как я читала в предыдущих отзывах, но что-то тухлое и лежалое несколько дней я не увидела. Что мне не очень понравилось (муж с моей подругой так и внимания не обратили) это то что очень много посуды битой, блюдца, стаканы все со сколами. Я дома такое сразу выбрасываю. Далее про сервис: я очень не люблю, когда наши, как сорвавшиеся на поле боя воины несутся в 6 утра занимать лежаки. Или бегут и до завтрака кидают полотенца, потом несутся есть и возвращаются назад. Мы спокойно ели, далее шли на пляж и конечно к 9-10 часам было сложно найти 3 лежака свободных рядом. Муж делал проще, хватал первого попавшегося сотрудника и звал менеджера, а далее нам тут же приносились три лежака. Так, что и это проблемы нам не составляло. Самый ужасный и это обсуждали не только мы – сервис в рыбном ресторане и соответственно днем баре. Официанты не говорят на русском вообще ни слова, путают не только блюда – это меня не раздражало –но путают все, что можно…Нам хватило такого обслуживания раз на обед и раз когда попросили кофе капучино – естественно подали нам экспрессо –больше попросту мы в этот бар не заходили. В остальных барах все нормально. Особенно мужу понравился бармен Али в ночном баре возле бильярда. Нам понравился французский и итальянский аля-карт. Но очень не понравилась запись в него: не удивительно, что все это «шоу» перенесли туда где никто не видит. К риксо-миксо ресторану в 10 утра. Все таки систему надо продумывать! Это не дело! Но рестораны нам понравились. Французский так вообще – даже блюда подают эффектно: выходит повар, вместе с официантом выносят блюдо под серебряным колпаком –считают по французски раз, два три со звоном снимают колпак и там оказывается красиво оформленное блюдо. Когда холодно, подают дамам флисовые шали. То есть сервисом в аля-картах мы так же остались довольны. Особенно мне понравились девочки официантки в лобби баре – кофе турецкий там очень не плох, капучино в красивых кружках подают с рахат-лукумом, обстановка очень расслабляющая и сонная –удобные диваны, подушки…Ночью поесть можно в риксо-миксо ресторане, вернее перекусить –еды маловато но ночью большего и не надо. Когда мы прилетели и полпервого пошли в ресторан ночьной думали только фрукты будут, а поели тушеную говядину с сыром и рисом, что-то еще было я уже не запомнила. Картофель фри или т.п Про сервис в спа я читала в отзывах, что если не берешь платные услуги то интерес к вам потерян, не знаю, какой интерес нужен людям, но мы пришли, сразу отказались от всего платного, нам вежливо дали платки для сауны, показали где брать полотенца и как пользоваться сейфом, а так же как пройти в сауну. Что еще нам нужно было? Мы и не ждали что будут танцы живота за то что мы посетили закрытый бассейн и спа :-) Муж ходил в тренажерный зал пока мы с подругой были в сауне, сказал, что тренажерный очень достойный и тренер все время подходил и помогал. Так что сервис и там устроил.

Про напитки: Мне на удивление – очень понравилось турецкое шампанское, вылитое мартини-асти, муж сказал, что виски и коньяк тоже не плохие причем импортные (не турецкие). Вино местное я еще по предыдущей поездке сужу – отвратное. Больше то мы в общем то ничего не пили, подруга пробовала коктейли –она в них разбирается, сказала «отстой». Теперь про безалкогольные напитки: как я уже говорила кофе турецкий не плох в лобби, проходя мимо витамин бара пили апельсиновый, морковный и арбузный сок. Меня в принципе не напрягало, что его где то нет и находится только в витамин баре. Так же мы были без ребенка а если бы и с ним, то соки больше стакана пить я считаю не рекомендуется…Поэтому отсутствие пакетезированных соков и наличие в автоматах чего-то типа юппи я не считаю большим недостатком отеля. Хотя опять же если бы мы были с ребенком, то пить все время воду для него было бы не очень…

Про территорию: Гуляли везде, стреляли из лука, ходили на вечерние представления в амфитеатр. За отелем вдоль семейных бунгало находится речка, зарыбленная и «заутканная» - в смысле того что водятся утки  а так же черепашки. Вдоль нее очень много скамеек и мостиков. Мы кидали булку – и смотрели настоящее шоу, как рыбы счмокивают ее за пару секунд. Муж мой чуть с ума не сошел от такого (он рыбак) Гуляли мы и там где скала и беседки вип-зон возле моря и возле хозяйских вилл, ни разу нас никто не завернул и не попросил удалиться (я читала некоторым так делали) Так же много мест где можно просто посидеть и поболтать, поиграть в нарды – это и зона где курят кольян –можно его и не брать никто не прогонит-сиди на мягких креслах сколько хочешь. Так же любили сидеть в баре где делают лепешки гёзлиме, в шатре: сидишь пьешь чай, смотришь на море – мягкие подушки под спиной – хорошооооооо.

Про недостатки: Для меня это была дискотека и все что ее касается, ну не было такого в отелях где мы были - и скрыться некуда. Она настигнет вас и в блоке А и в блоке Б, каждый день качуя от одного места к другому, музон и песни прям под окнами до 2 ночи –вот то что напрягало меня все 6 дней отдыха. Закрывать балкон и спать с кондером я не могу-начинаю задыхаться от нехватки свежего воздуха. Так же кто живет в блоке А – добро пожаловать на диско, которое слышно с соседнего отеля, кажется «Сапфира». Но опять же в Риксосе со мной произошло не бывало, наличие сосен, моря и свежего воздуха и впервые в жизни я засыпала под грохотание всего что там играло и бухало. Так же не понравилось, что когда мы зашли на диско по глазам нас полоснуло лазером так, что пришлось уйти – я обращаюсь к сотрудникам отеля- так нельзя!!!! Я ослепла. Не говоря о муже у которого линзы. Так же я считаю недостатком. На такой большой и хороший пляж всего две раздевалки. А так же не понравилось то, что туалеты надо искать, нет ни указателей ни табличек, которые были бы видно.

Про уборку: В номере убирались и меняли полотенца каждый день, бар пополняли так что мы уже попросили перестать (так как не пользовались) – кондиционер для душа, шампунь, ополаскиватель для волос, мыло, набор в коробочке - расческа, ватные палочки и диски, шапочка для волос. Халаты и тапки. Было в номере все. Даже в ящике комода коробочка с пуговицами нитками и иголками. А в шкафу, где сейф- набор для чистки обуви, так же телевизор с кучей российских каналов.

Про детскую площадку и анимацию: На мой взгляд детская площадка маловата, все для совсем маленьких, нет игровых комплексов, и т.п для детей 4-5-6 лет. И днем с 11-30 до 13-30 детей предоставляли их родителям…Зачем такой большой перерыв? Был маленький детский лягушатник –бассейн и никаких горок. Во всяком случае я их не нашла. Но с детками я видела играли девочки-аниматоры. Рисовали, танцевали…

Подведя итог вышесказанного: В общем, нам понравилось, и те недостатки, то я перечислила не перекрывают достоинства. Сравнивать данный отель с Амарой или Гюралем я бы не стала, просто потому, что открыв цену Риксоса и вышесказанных отелей-они дороже Амара в данный момент на 40% и Гюраль на 100%. Естественно, кто отдыхает в них отдых в Риксос не понравится, там на порядок и сервис и все что касается для деток лучше. Но опять же для отеля данной ценовой категории, Риксос очень достойный. Я не видела толпу напившуюся дешевого пойла и скачущую, не видела, чтобы сотрудники отеля намекали на чаевые.

Так же кого интересует шопинг, мы ездили в Кемер и ходили в Текирова, пишите в личку спрашивайте отвечу :-)

Added: 28.05.2012 22:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 10 210 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
СВАСИБО! ОЧЕНЬ ОБСТОЯТЕЛЬНЫЙ И КОРРЕКТНЫЙ ОТЗЫВ! А ДЛЯ НАС ОЧЕНЬ ПОЛЕЗНЫЙ!
Useful review
18:15 25.04.13
Уважаемая Анна,

в первую очередь разрешите Вас поблагодарить за отдых в отеле Rixos Tekirova и также, что нашли время, и поделились своими впечатлениями. Мы искренне ценим ваши комментарии относительно наших сотрудников, это приятно что мы смогли быть полезны Вам. спасибо Вам за Ваши замечания. Мы обязательно учтем их в нашей работе .

Позвольте приложить список работ, которые были проведены в 2013 году: в Б блоке были отремонтированы ванные комнаты во всех номерах, в каждом номере установлена душевая кабина; был изменен Барбекю Аля Кар Ресторан; расширена терраса Главного ресторана; реконструирована площадка Arena Club; отремонтированы игровой салон и Disco Lost.

Мы будем счастливы видеть Вас еще раз у нас на отдыхе. Мы всегда вдвойне рады повторным гостям!

С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 555) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анна
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.02.2012
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 36