АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
166 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sharm Ras Nasrani Bay (отель был переименован 01.03.20)
Vacation as a C маленькими детьми in January 2012
04.01.12 - 14.01.12
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Это отель не 5 звезд!( Мы брази "делюккс" с видом на море...

Translate

Это отель не 5 звезд!( Мы брази "делюккс" с видом на море, премиум все включено)Вчера прилетели,желание написать отзыв не оставляли на протяжении всего отдыха!

Отдыхать летели семьей, дочке 5 лет. Т.о. хочу сказать,что с детьми там делать нечего, питание для детей не предусмотрено, пища острая, пережаренная,"мешанина", менеджер отеля порекомендовал заказавать при каждом посещении столовки, мы попробовали- время заказа и приготовления еды для ребенка составило минут 40, у кого есть дети, меня поймут, терпения хватило на 2 дня. В очередной прием пищи выловили из овощей часть прически повара! Обратили внимание менеджера на этот факт- реакция "0"!

Принять душ- в нашем номере было кошмаром- резкие перепады температуры воды-обжигались не один раз! Вода " застаивается", из биде идет жуткий запах, просили принять меры-проблемы не разрешили!

Полотенца и халаты очень жуткого вида ,от времени их использования.

Детская анимация и мини-клуб- это отдельная история! В первый день привели дочь в мини-клуб и оставили рисовать на 30 мин, аниматоры сказали, что дети под присмотром будут в клубе, через 20 мин приходим на пляж, сердце упало, дети без присмотра, играют в песке, бродят по воде- а дети от. 2-х лет, дети сказали, что их привели аниматоры, свою дочь мы забрали, ни кто даже не искал ее, хотя мы забыли забрать ее сандали! Но когда, после мини-дико аниматор Ослан подошел с вопросом "почему вы смеетесь надо мной?"-это "добило"окончательно! Эмоции гостей отеля должны быть под контролем шутов! Все включено!!!

Added: 16.01.2012 01:29
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 529 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая госпожа Кучарева,
Мы хотим выразить свою благодарность за оставленный Вами конструктивный отзыв на сайте. Мы делаем все возможное для того,что бы во время отдыха гости не чувствовали никакого дискомфорта, поэтому Вам была предоставленна рекомендация по поводу детского питания, ведь все мы знаем, что каждый родитель желает только наилучшего для своего отпрыска.
Приносим наши извинения, все Ваши замечания и предложения будут рассмотрены и необходимые меры будут приняты. Надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс все исправить.
С самыми теплыми пожеланиями с берегов Красного моря
Ахмед Халед
Генеральный Директор
Отелей и курортов Барон – Красное Море
All reviews of the hotel (791) Previous rate Next rate
Viktoriakuchareva
Unverified Account
Турист