• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
606 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in December 2025
19.12.25 - 29.12.25
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Была в отеле 10 раз и считала его любимым.

Translate

Отдыхали мы в декабре 2025 года, застали рождественский ужин, после которого наши кишечники вели себя слишком расслабленно до самого отъезда из отеля и до Нового года...

Ранее никогда такого не случалось. Еда всегда была качественной. Ужин конечно был разнообразный и по рыбно-мясному ассортименту и по сладостям.

Ладно, начну с заселения в отель. Прилетели мы рано и в 06:30 были в отеле. Меня на ресепшене узнали и поприветствовали улыбкой. Никакого приветственного коктейля для посетителей PREMIUM ALL INCLUSIVE 24 не было. На ресепшене администратор сказал, что как постоянному гостю будут фрукты в номер, но их за 10 дней пребывания так и не донесли, чем огорчили. Раннее заселение по данной программе предполагалось, но было сказано, что это сделано исключительно для меня. Дали маленький номер в 4 корпусе на 3 этаже раздолбанный до невозможности. Даже кран в раковине "ходил ходуном". Единственная радость, что довезли на гольф-каре и подняли вещи в номер. Ислам был очень любезен и хорошо говорил по-русски. Номером я была недовольна и пообещали поменять после 14 ч, что и сделали, предварительно показав новый номер во 2 корпусе на 3 этаже. Также довезли с вещами на каре. Номер просторный с 2 кроватями и с видом на SKY BAR. Все дни в номере кондиционер работал только выдувая холодный воздух. Много раз просила это исправить, но ничего не сделали. Не работали батарейки в ТВ-пульте. После первой просьбы заменили. Сейф был закрыт. Тоже быстро прислали мастера и потом мы могли уже им пользоваться. Воды в душе горячей почти никогда не было, появлялась к 22-23 ч.

По питанию в остальные дни претензий нет. Всего достаточно было. Мясо, рыба, курица, гарниры, зелень, салаты, фрукты (по 3-4 вида было всегда на обед и ужин гуава, мандарины, апельсины, дыня, гранаты, грейпфруты, бананы, финики), сладости. На улице делали овощи, картофель фри, пасту, гриль мясо, или курицу, или рыбу. 2 раза ходили в "Аля-карт рестораны", не сильно впечатлили как обычно, но в ливанском подача красивая и сидели на улице на топчанчиках. На пляже первый раз за много лет увидела тоже возможность перекуса и замена обеда (2 супа, сэндвичи, стрипсы, гарниры, овощи и фрукты). К 12 ч давали мороженое, попкорн и сладкую вату. Бар работал хорошо. Перед началом работы к 10 ч выставляли коктейли. Наливали напитки хорошо (алкогольные и безалкогольные). Пиво заканчивалось периодически, но потом появлялось. Также можно было пользоваться и вторым баром, который ближе к понтону. Шатлы от перехода до пляжа ездили шустро и иногда по 2 сразу. Ждать долго не приходилось. Полотенца меняли у бассейна с горками у ресепшена. Горки включали вечером точно. Днем была на море.

Лежаки на пляже подуставшие, но крепкие. Зонтики исправные, места всем хватало. В первые 3 дня были отливы сильные и почти до рифа не оставалось воды. На понтоне сломана 1 лестница и все заходят и выходят по одной. По береговой линии можно гулять в левую сторону довольно далеко, вправо не пускает охранник соседнего отеля.

23 декабря после моря зашли в номер перед обедом и в туалете после уборки было сломано сиденье унитаза. Сообщила об этом на ресепшен. Через сутки вечером пришел человек и протягивал мне бумагу со счетом в 3000 фунтов на арабском языке. Я отказалась его подписывать. Потом минут через 10 постучали в дверь, но была в душе. Когда выходили на ужин, то под дверью сидел сантехник. Он показал коробку от сиденья и сказал, что заменит быстро за 5 минут. Заменил правда быстро, но не на новое, а на б/у сиденье, но хотя бы целое. Потом сказал, что мне надо подойти на ресепшен. После ужина зашла туда и мне сообщили, что я должна 60$ за сиденье. Самое обидное, что я его не ломала. Считаю это несправедливостью. Написала об этом гиду Анекса, но никакой реакции не последовало к сожалению. Отдых был омрачён и пока нет желания снова ехать в Рехану.

Убирались каждый день, но формально.

Анимация была, но вечерние шоу не очень. Раз в неделю проводили пенную вечеринку на пляже.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • обилие еды
  • мороженое
  • попкорн
  • сладкая вата
  • рыба
  • гриль
  • мясо
  • риф
Added: 14.01.2026 17:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 960 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ирина Тигровна!

Благодарим Вас за оставленный отзыв и за подробное описание услуг нуждающихся в доработке. Мы передадим данную информацию представителям отеля дла улучшения предоставляемых услуг.

с уважением
Любовь Фаустова
Служба поддержки Топхотельс
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 799) Previous rate All author's reviews (19)
Ирина Тигровна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.12.2014
  • Countries, cities: 6 / 12
  • Hotels: 16
  • Reviews: 19
  • Photos, videos: 313
  • Comments: 294
  • Readership: 38 366