Отдыхали в этом отеле с 19 по 27 декабря парой (номер 1506). Изначально выбрали другой отель, к сожалению, тот отель не подтвердил туроператор перед новогодними праздниками, поэтому срочно нужно было выбрать другой отель, почитали отзывы, остановились на этом из предложенного, с учетом того, что отель позиционирует себя 4-5 звезд. На негативные отзывы не особо обратили внимание, полагаясь на то, что нам повезет и все будет хорошо)) Не тут то было. Приехали мы в самый потоп, в Шардже прошли огромные дожди, к отелю было не пробраться. Подумали ладно, отель не виноват такой погоде. Заселили нас в номер который и бронировали Executive Room. Выдали бумагу с расценками за раннее заселение и доплату , если пожелаете номер с балконом (10 долл в сутки). При этом не предоставили никакой информации по времени завтрака отеля и т.п., как обычно предоставляют в отелях. В холе табло с временем трансфера на пляж и в ТЦ. С виду номер неплохой, представлен на фото. Но очень холодный и влажный. В номере кондиционер работал только на охлаждение, выставляется температура максимум 19 градусов (хотя в настройках кондиционера показывает якобы 27). Три дня подряд мы вызывали менеджера, инженера, они делали вид, что ничего не понимали, комментировали, что дожди и холодно, поэтому и в номере холодно. Ночью из-за дождя температура на улице была 13 градусов, номер ледяной прогрелся до 19 и был ужасно сырой, постели мокрые. Принимающая сторона нам тоже не смогли ничем помочь. Спали ужасно в этой холодрыге, прогревали номер феном. К концу отдыха, когда распогодилось, мы наконец прогрели номер феном до 22 градусов, при этом оставив записку на входе, что б уборщик не включал нам этот ледяной кондиционер!!! Но все равно номер был очень влажный. Уборка посредственная, полотенца влажные не меняют, только если кинуть на пол, тогда поменяют. Мыльные принадлежности не пополнялись (пополняли только туалетную бумагу и иногда воду в номере), при заселении была пустая банка с кондиционером для волос, для двоих человек выдали одну зубную щетку и одни тапочки. Даже в отелях 3 звезды всегда все пополняли. В отеле нет халатов, хотя на сайтах указывается, что выдают по запросу. Питание достаточно хорошее, всегда есть свободные места и столики на завтраке. Трансфер в 9 утра на пляж самый поздний, один мини-бус, для зимнего времени время неудачное, на пляже в это время холодно, почти все ездили на такси или ходили пешком. В ночь перед вылетом отель нам не предоставляли информацию по нашему трансферу. Обращались в 11 вечера на ресепшн, писали так же принимающей стороне Аль Халидия, никому не было до нас дела. Спустились в 2 часа ночи повторно, и наконец нам сказали, что забирает трансфер в 6 утра. Попросили собрать нам ланч бокс, так как завтрак у нас на следующий день оплачен, но поесть мы не успеем, естественно никто эту информацию не передал менеджеру на кухню. Спасибо, что хотя бы разрешили покушать пораньше до 6:30 утра. Еще пока ожидали информацию по трансферу в 11 вечера меня покусали комары в холе. С насекомыми нужно быть аккуратнее, так как оказывается в ОАЭ комары являются переносчиками малярии и лихорадки Денге. В отеле все время персонал делает вид, что ничего не понимает, никакие вопросы не решаются. На второй день заселения, когда были закрыты пляжи из-за потопа, мы подошли на ресепшен и спросили, нужно ли записываться на 11 утра в ТЦ Сити центр, думали раз нет пляжа, хотя бы в ТЦ съездим. Девушка на ресепшн сказала, что не надо, а то, что трансферы вообще на все отменены, не сказала, информации на табло на первом этаже так же не было. Мы ожидали трансфер на выходе, то, что отменен трансфер нам сказала проходящая мимо девушка-турист. В целом хочу сказать, отель ни на 4 ни тем более на 5 звезд не тянет. Отдыхали в ОАЭ в 7 раз в разных отелях, даже отели 3 звезды были лучше, такие четверки как Рамада Черная в Аджмане, Холидей Интернешнл в Шардже - четверки и в такой же ценовой категории намного лучше. А в этом отеле даже ночевать не хотелось, и отношение персонала наплевательское. ОТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!