Мы приехали отдыхать семьей с маленьким ребенком. В день заселения ребенку срочно потребовалась медицинская помощь - персонал среагировал мгновенно. Помощь была оказана врачом отеля и оперативно вызвана скорая помощь. Нам очень повезло, что в этот день в отеле был врач, который знал русский язык, мы очень ему благодарны! К сожалению, нам пришлось почти весь отдых провести в больнице и по этой причине оценить комплексно отель мы не можем, НО очень хотим отметить помощь и поддержку персонала отеля в нашей ситуации! Нам много раз выделяли транспорт от отеля (до больницы был час езды, муж ездил за вещами, его привозили-увозили), так же готовили для ребенка еду и привозили её, каждый день интересовались, как наши дела. Когда нас выписали, нас встретили и доставили в отель, продлили нам номер в виду позднего выезда, организовали ужин в подарок, а так же подготовили подарки нам и ребенку. Это была очень ощутимая помощь и поддержка. Мы очень благодарны персоналу отеля! Конечно, мы понимаем, что у нас был особый нештатный случай, но ведь именно в такие моменты особо требуется включение и поддержка. Очень благодарны за такой высокий уровень сервиса!!!