АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
615 +615 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Vacation as a With family in August 2025
06.08.25 - 16.08.25
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Хороший отель для 4*, но имеются вопросы

Translate

Прибывали в отеле с 6го по 16е августа 2025го года. Сразу посоветую брать симку в аэропорту у операторов Водафон или же Оранж (10$ за 50гб), так как в отеле нет нормального вай фая.

Был ночной перелёт, поэтому привезли нас в отель примерно в 9 утра. Отель находится в закуточке возле заброшенного отеля Тауэр Бэй и отеля 4* Шарм Клаб Риф, поэтому при вопросе в какой отель вы именно едете, уточняйте что это Шарм Клаб БИЧ ресорт, иначе вас отвезут немного не туда...(Как это происходило и с нами пару раз)

Ресепшн небольшого размера, с минибаром и сильным запахом турецкого мыла. Под минибаром имеется ввиду пустая барная стойка: на ней кофе машина (кстати с вкусным крепким кофе) и 3 аппарата с напитками (вода, вода с лимоном, каркаде). При разговоре с работником ресепшена, он сразу стал спрашивать нас, нужен ли нам семейный номер (нас было изначально 3 человека) или номер с хорошим видом. Доплата стоила 100 долларов, как он сказал, «не через систему, иначе было бы 200» Мы его внимательно послушали и решили, что поживем в стандарте, ведь вряд-ли он сильно бы отличался от номера с немного другим видом. Спойлер, сильно.

Заселение произошло примерно в 11, нам надели браслеты и повели в наш номер. Чтобы вы понимали, бил бой вёл нас в самую дальнюю и заднюю часть отеля, и уже при ходьбе туда, я поняла, что ничего хорошего в номере нас не ждёт. Так оно и было. Номер был на 3м этаже, мебель не просто уставшая, а убитая напрочь. Холодильник не работал, ванная комната очень маленькая, свободных розеток у кровати нет (то есть ты либо включаешь лампу, либо зарядку), лампа стояла не на тумбе с шуфлядками, как мы привыкли, а на просто деревянном ящике. Выход на балкон был через плотную, деревянную дверь, которую с первого раза не откроешь, а также ближе к концу дня мы нашли в номере ящерку, но это не минус, а забавное дополнение. Кондиционер был старый и очень громкий, хотя работал хорошо.

Продолжая тему номера, на следующий день приехал мой молодой человек, которому продали номер с хорошим видом за 50 долларов, после чего, я переехала к нему и о чудо! Мало того, что номер находился прямо около ресторана, амфитеатра и бара, так в нем ещё и была новая мебель! Ванная комната большая + биде, кондиционер плюс минус новый (явно новее прошлого), несколько розеток. То есть при доплате за вид, вы получаете не только хороший вид, но и просто хороший номер, иначе живёте в каком-то кошмаре. Увидев наш номер, родители тоже пошли менять свой и опять таки заплатили всего 50 долларов и шоколадку алёнку. Интересно, что в нашем номере вместо балкона была просто не огороженная веранда с лестницей (мы были на 2м этаже), где стояли стульчики, стол и лежаки. В их номере (на первом этаже) была огражденная веранда с диванами и столом, а помимо стандартного набора (кофе, чая, сахара, чайника, сейфа, дозатора для геля), были ещё тюбики с гелем и бальзамом, в нашем номере такого не было. Также в номерах нет ёршиков. Чтобы его получить нам нужно было созвониться с ресепшеном, после чего уборщик торжественно принес его нам, ахах.

Уборка номеров была хорошая. Парень был приятным, и даже делал нам милые фигурки из полотенец, усыпанные лепестками цветов (за денежку конечно же). Жалоб на смену полотенец или постельного белья нет никаких. Единственное, что нас удивило, это всего 1 бутылка воды на номер, но это не особо вызывало дискомфорт, так как воду можно набрать в любом баре/мини-баре.

Баров по территории отеля, как я насчитала, 3. Один у ресторана, один около первого пляжа и ещё один около второго пляжа с красивым видом. Последний можно отметить тем, что там в определенные дни готовят очень вкусную пиццу, а также просто проводят какие-то мероприятия, где готовят закуски и еду. По поводу напитков скажу так: соки неплохие, газировки тоже, даже пиво относительно нормальное, хоть и слабенькое, но вот алкогольные коктейли... страх. Самогонка с соком, причем очень очень крепкая. Сколько бы раз не брали, в каждом баре одно и то же, крепкое и не очень вкусное. Напитки в ресторане мы брали сами. Там всегда стоят автоматы с соками, кофемашины и кипятильные аппараты, а в обед и ужин стоит бармен, который наливает всё по стаканам. Как мы замечали, официанты разносили напитки на подносах, но чаще всего это было для итальянцев, которых в данном отеле было наверное 70%.

Еда была классическая. Не могу сказать, что вау, но голодными вы не останетесь: множество закусок, гриль, паста, рис и так далее. Иногда были тематические дни, когда давали азиатскую и другие кухни. Очень расстроили завтраки, потому что еда не менялась ни разу, и была слабовата по выбору (даже шакшуки не было😭). Фрукты были ни о чем, если не считать некоторых дней, когда давали манго и вкусные финики. Нам повезло, что мы приехали тогда, когда людей в отеле было не так много, поэтому места в ресторане были всегда, без какой-то очереди и ожидания. В течение дня официанты ходили по пляжу и около бассейнов, разносили закуски (бутики, круассаны с сыром, фруктовые салатики), также возле ресторана есть уголок закусок, где в определенное время дают картошку фри, кебаб и тому подобное.

Территория отеля очень красивая и ухоженная. Всё зелёное, множество цветочков, деревья, скамейки и качели. Было также много ящерок, семейная пара котов с котятами, удоты и ещё какая-то интересная птица похожая на маленькую цаплю. Но и неприятной живности в отеле тоже хватало. В номере особенно у кровати и в ней были замечены муравьи, а в родительском номере неоднократно находили жирненьких тараканов, один раз в кепке. Также вредителями оказались стаи ворон. Избивали чаек, садились на столики баров, пока ешь пиццу, заползали в твои вещи на пляже и обсеренивали пляжные полотенца. Кстати о них, полотенца можно брать только утром (примерно 7) и сдавать только вечером, что в полне удобно и позволяет избежать раннее занимание лежаков, что здесь, кстати, запрещено и нами было замечено только 1 раз.

Отель имеет 2 пляжа, один основной, на котором множество лежаков, приходят аниматоры, официанты и в целом происходит какой-то движ, и пляж подальше, более уединенный и маленький. На 1м пляже можно поплескаться у берега, так как песок позволяет зайти в воду до определенной небольшой глубины (будет полезно людям с детками), также есть затопленный понтон, на который советую входить в кораллках и аккуратно, так как по дороге к спуску в море, на вас могут напасть рыбы хирурги, но если их не трогать, они не тронут и вас. В часы прилива вода затапливала понтон по пояс, а к отливу вода уже была по щиколотку. Коралловый риф живой, красивый, если плавать с маской, то забавных рыбок там достаточно. Так как буйки находятся достаточно близко, все плавают вдоль кораллов/берега, но этого расстрояния хватает для хорошего плавания. Очень важно! Иногда начиналось сильное течение, которое смывало нас за буйки, а обратно вернуться было почти невозможно. Спасатели работали хорошо, поэтому неоднократно за день ныряли и вытаскивали людей обратно к понтону, но плавать не запрещали. Только предупреждали плыть в другую сторону, чтобы течение не унесло куда подальше.

Что касается второго пляжа, то понтон на нем хороший, есть место посидеть на скамейке под навесом и понаблюдать за волнами, но плавать там почти негде. Буйки очень близко расположены к кораллам, поэтому можно просто побультыхаться пару минут на месте, и на этом всё. Риф тоже не очень интересный, поэтому мы побыли на нем два раза и пошли на основной пляж. Кому интересно, то на территории отеля можно записаться на дайвинг. Мы часто видели людей с баллонами ныряющими вглубь.

Имеется два бассейна, один олимпийский, где проводят тренировки по дайвингу и соревновательные конкурсы, а другой обычный, глубокий, в котором есть плавающие лежаки и зона для маленьких деток. Возле второго бассейна есть корт, на котором проводятся разные игры, чаще волейбол. А чуть подальше детский центр. У нас детей не было, поэтому тут ничего сказать не смогу.

Если говорить об анимации, то для нас это был маленький шок. В первый вечер мы пришли на шоу, где всю программу ведущий вел на итальянском для итальянцев. В следующие дни мы поняли, что это был просто "особенный вечер", но впечатление сложилось своеобразным. Аниматоры почти не говорят на русском и хорошие отношения у них по больше части с итальянцами, так как они сами итальянцы. Бывало, что аниматоры подходили к нам, говорили "Бонжорно!", а услышав в ответ Доброе утро, просто проходили мимо. Всю информацию про анимацию на день мы узнавали от африканца Омара, который очень старался говорить на нашем языке. Представления стандартные почти как и во всех отелях, в которых мы были: танцы живота, игры с огнем, конкурсы, вечеринки в барах и у бассейна. В 1 день, на итальянский праздник, было шоу "Флайбординг", что было довольно интересно. В этот же вечер меня и моего молодого человека письменно пригласили на итальянский вечер в честь этого же праздника, который проходил в одном из баров. Вход был для итальянцев и приглашенных гостей, которые бронировали номера через Букинг. Мы пришли, поговорили с русскоговорящей администраторшей Натальей (замечательной женщиной, которая нам помогала решать некоторые проблемы), она сказала нам, что мы можем садится за столики и ждать, когда повара и официанты разнесут еду. И вот мы сели, разговариваем, как вдруг подходят один из официантов и менеджер и спрашивают нас "Вы итальянцы?". На наш ответ, что нет, они просто нас выгоняют, и говорят идти нам в основной ресторан, ведь этот ужин в баре только для итальянцев! Сказать, что мы были в шоке — ничего не сказать. Мы объяснили им, что нас пригласили, но что официанту, что менеджеру было полностью все равно. Пришлось искать Наталью, которая решила этот вопрос и нам позволили вернуться на наше место (на которое один из официантов успел усадить пару итальянцев, не смотря на недопитую воду в бокале). Кстати у менеджера были прописаны приглашенные номера, он просто даже не сооизволил спросить нас об этом и уточнить информацию.

Из ещё неприятных факторов была работа персонала, которые пришли чинить нам кондиционер. На наши жалобы о том, что что-то капает из решёток, а также то, что он не охлаждает помещение, нам отвечали "Но проблемо Но проблемо", и не хотели ничего делать. Да, проблема была по большей части в жаре, из-за которой кондиционер просто не выдерживал (вся его система выходила на крышу и перегревалась), но они даже не хотели смотреть что именно протекает из решёток, что показалось нам как минимум некомпетентным.

Что касается экскурсий или выездов из отеля, советуем брать такси в приложении InDrive, а не в отеле. Для сравнения в InDrive мы платили 3-5 долларов за поездку в старый город (7 минут езды), а в отеле таксист предлагал поездку за 25. С экскурсиями и отдыхом вне отеля тоже самое. Мы хотели взять поездку на яхте к белому острову через мужчин, рекламирующих их услуги на пляже (40$ за человека), но так вышло, что он нас записал, а потом при встрече сказал, что «ой, на эту дату не получится, я только позвонил и всё разузнал», поэтому мы вообще отказались и решили поехать через travel 24. Как итог 26$ с человека, то есть почти в 2 раза дешевле.

Узнали из тиктоке про манго маркет. Написали им в вотсап и за бесплатно нас довезли в магазин на полтора часа, после чего забрали и завезли в отель. Как опыт, было интересно, но в старом городе некоторые вещи гораздо дешевле.

На территории отеля есть магазинчики с маслами, духами сувенирами, а также просто всем необходимым, так что если у вас закончился крем, можно спокойно пройтись и купить его там, пусть и немного дороговато.

Выселение у нас было в 12 из одного номера, но остался второй (так как молодой человек приехал на день позже), поэтому проблем с поиском места для чемодана у нас не было. Но если вам оно понадобится, то их можно оставить в холле на ресепшене. Там же недалеко их можно взвесить. Браслеты не срезали, кушать, пользоваться барами и другими функциями отеля нам не запрещалось.

Могу сказать, что отдых вышел неплохим. Были как хорошие моменты, так и не очень понятные. Но отдыхом мы довольны.

All media files - 26 Photos from hoteliers - 25 Videos - 1
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.6 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая и облагороженная территория
  • русскоязычная администрация
  • уборка
  • красивый риф
  • чистые пляжи
  • соки и газировка
  • близкое расположение к старому городу и наама бей
  • работа спасателей
  • очень хорошая звукоизоляция
  • скудные завтраки и фрукты
  • отношение персонала к итальянцам
  • убитые номера без доплаты
  • нежелание персонала разбираться в поломке в номере
  • невкусные коктейли в барах
  • вороны и другая неприятная живность
  • неспособность кондиционера выдержать жару
Added: 22.08.2025 18:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 12 012 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

ВРАНЬЕ!!! Я возмущена! Я читала очень много отзывов об этом замечательном отеле, но почему то из 1000 отзывов - только ваш отрицательный! Были еще парочка отзывов , которые гнули пальцы веером, но они видно раньше в крутых отелях отдыхали и возомнили, что и здесь их будут омарами кормить! Вы ввели туристов в заблуждение! Так нельзя! И хоть я и не отдыхала пока в этом отеле, но с уверенностью говорю: ОТЕЛЬ ШИКАРНЕЙШИЙ!!! И очень здорово, что мы с мужем летим туда 27 августа отмечать годовщину нашей семьи! 25 лет совместной жизни!
И я честно и очень подробно напишу отзыв по отелю сюда сразу по прилету домой!
Маргарита, вы точно прочитали мой отзыв полностью? Он не является отрицательным, я просто расписала, как прошел наш отпуск и из отрицательного в пунктах, на которые я давала оценку, была лишь работа вайфая.
Ну и в чём враньё?)) Тараканы действительно попадаются, у автора даже на фото он запечетлён. Отношение к итальянцам действительно лучше, т.к. 60% активов отеля пренадлежит из туроператору.
Итальянская анимационная команда действительно игнорирую другие национальности кроме собратьев))), но их для этого и нанимали.
Номера "убитые" действительно ещё имеются в наличии.
Мне лично этот отель очень нравился, но ВРАНЬЯ в этом отзыве и близко нет🤗
Неоднозначный отзыв. Если бы сама не была там много раз, то скорее всего и первый раз не случился бы (читая Ваш отзыв). Номера: есть обновленные, но обновили еще не все. И да, они отличаются, но скорее не по "убитости", а по цветовой гамме. Ресепшен: если в туре мы приобретаем стандарт с видом на сад, то нам и дают этот номер, но и предлагают за доплату номер категории выше (стандартная практика для многих отелей). Персонал: плюс этого отеля во всем, менеджер с официантом нас выгнали - не поверю, ремонт - нам тоже ремонтировали кондиционер в номере - без проблем и вопросов; 1 бутылка воды в номер - так это по количеству проживающих (Ваш же молодой человек регистрировался в номере Один)))) Но, мы тоже просили дополнительно воду - и без проблем. Отель итальянский и много итальянцев, но ни разу я не почувствовала к себе какого то другого отношения) В отеле работают 2 анимационные команды: итальянская (говорят в основном только на итальянском, поэтому и общаются "со своими больше))) и международная. Коктейли - да, из египетского спиртного, поэтому такая себе история (на любителя), но не страх страхов, пиво египетское из бутылок, "слабенькое" - не понятно))). Питание: не только разнообразное, но и надо отметить вкусное: разнообразный гриль, ризотто, вителло тоннатто, говядина Веллингтон, микс сыров, микс рыбы, вяленые томаты (оч люблю), артишоки, гратены и т.д. Завтраки стандартные, но шакшуки нет))) - яичница, скрэмбл, омлет с разными наполнителями - все что хотите по запросу и в любых вариациях. Фрукты по сезону, а вкусные финики каждый день. Птицы - так это ваш выбор где кушать)) - да, есть и еду на улице в одиночестве лучше не оставлять. И еще раз повторюсь, в день отъезда Вам не срезали браслеты, а разрешили пользоваться всем - это отношение отеля к гостям! А подборка фото - почему же не сделали фото с террасы вашего номера (знаю где этот номер) - там класснный вид на цветущий отели и море))) Больше позитива в путешествиях))
Фото с террасы номера есть, просто не приложила к отзыву, так как не посчитала это главным в нем.
Про воду: мы приехали втроём, я и родители. В изначальном номере зарегистрированном на троих была 1 бутылка и на наш вопрос к ресепшену, нам так и ответили, что это нормально и набирать ее можно в барах. К теме воды у меня вообще вопросов не было, просто немного удивило.
Что касается того, что нас выгнали из ресторана, это ваше право верить или нет, но я решила поделиться ситуацией в которую мы попали, потому что посчитала, что для кого-то это будет полезно знать. (Так же и с кондиционером и его "починкой").
Если вы так много раз отдыхали в этом отеле и всем остались довольны, я за вас рада. Оставляйте множество положительных отзывов, но не ставьте под сомнения опыт и впечатления других.
Мой отзыв написан не в отрицательном ключе: те моменты, в которых отель хорош, я описала. Моменты, которыми осталась недовольна — тоже умалчивать не стала. На то это и отзыв, чтобы рассказать о СВОЁМ опыте. Если вы не столкнулись ни с чем неприятным указанным в моем отзыве, то это ещё не значит, что с этим не столкнулись другие. Надеюсь на понимание.
Отмена моего первого абзаца. Я пересмотрела фотографии, которые добавила. Там есть фото с нашей террасы.
Уважаемая Milena!
Благодарим за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями об отдыхе!
Мы рады, что преимущественно Вы остались довольны своим отдыхом в Sharm Club Beach Resort.
Также хотим поблагодарить, что указали на нюансы, над которыми стоит работать. Ваши замечания переданы менеджменту отеля и необходимые меры будут приняты незамедлительно.
Будем очень признательны, если при повторном посещении Вы найдете возможность поделиться всеми наблюдениями с представителями отеля сразу, чтобы мы могли вносить коррективы в наши сервисы. Персонал всегда открыт к обратной связи и мы делаем всё возможное, чтобы улучшать обслуживание.
С наилучшими пожеланиями, администрация.
Да, отзыв не очень понятен. Были в отеле конец мая. Все очень понравилось. И за номер платили, только из благодарности -10&. Аниматоры ко всем подходили , и на русском говорили, и Омар и Настя и Бибо. А завтраки везде одинаковые.
Из тех аниматоров, что вы перечислили, у нас был только Омар. Возможно они сменились или были в отпуске. Что касается отелей в Шарме, то ответить не смогу, так как ещё не побывала в том, в котором все было бы супер. (Не потому что я привередливая, а потому что ещё мало в каких отдыхала.)
Просто ради интереса, а в каких отелях шарма Вы отдыхали- где было супер?
Не понимаю почему у Маргариты так припекло, тем более если она не была в этом отеле, но по факту Милена описала все верно, отметив как плюсы так и минусы.
На октябрь 2024г.
1. Номерной фонд действительно разный. Жил в левой части у бассейна где учатся дайверы, номер 6хх был старый, розетки троили, техника старая, душевая тесная, туалет маленький. Вид шикарный. Родственники жили по центру у ресепшена, номер был с новой техникой, огромной ванной разделенной на две зоны с душем, биде и прочее. При этом никаких 100 или 50 $ не просили. Хотели 25$, но согласились 20+Аленка.
2. В отеле есть дайвинг центр и насколько я понял туда завозят группы на обучение. Иногда интернациональные иногда итальянские. Так же группа аниматоров итальянская.
3. По поводу питания. Тут как посмотреть. В июне отдыхал в Турции, а в октябре посетил этот отель. Тоже был в небольшой растерянности от контраста. Однако стоит понимать что это не UAI и даже не 5* AI, но и не какой-то треш. Все присутствует. Картошка, макароны, мясо различных видов, салаты, фрукты, все как в стандартном AI. Крепкий алкоголь не употреблял, пиво как пиво.
Приятный бонус что в столовой всегда есть места. Всегда. Всегда чисто, спокойно и размеренно.
4. Напитки на пляже это вода, и пара соков.
Коктейли в баре не о чем.
5. Плохо понимают по русски? Ну бывает, не в России же отдыхаем.

А в целом отель приятный, для спокойного размеренного отдыха, для тех кто хочет отдохнуть без суеты.
Родственники поедут в 4 раз, я пока посмотрю что-то другое. например роял гранд от альбатрос. Плюсы отеля цена/качество.
Минус для меня - отель больше для пенсионеров.
Useful review
Милана,спасибо за подробный и честный отзыв.Да,иногда заселение может перечеркнуть все плюсы.В этом отеле мы с мужем были в марте прошлого года и за много лет,это только второй отель,в который мы собираемся вернуться.Нам повезло с номером,погодой,тёплым морем и приятной атмосферой в отеле.Мне было там уютно и комфортно,понравилось всё. НЕ хочется разочаровываться,надеюсь,что наш отдых будет таким же душевным,как в первый раз.И да,передавайте привет моей любимой Беларуси,люблю её нежно и скучаю безгранично.
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (247) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Milena
Belarus
Minsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 08.08.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 25
  • Comments: 4
  • Readership: 2 420