Я тут была в 2014г, в командировке в Москве, на одну ночь. В тот раз всё было прекрасно, номер хороший, заселение мгновенное. Ох, как в этот раз я разочаровалась! Никогда сюда больше не приедем. Первое, это огромные очереди на заселение, мы с мамой стояли больше 40 минут. На ресепшене работают 5 человек и не могут справиться с таким количеством людей. Так почему не добавить персонал? Подходила наша очередь и ввалилась группа, человек 50. Их начали оформлять без очереди к той же девушке-отельеру, к которой и так стояла толпа. Где справедливость? Мы были в шоке. Почему для групп нет отдельного человека на ресепшене? Далее - излишняя охрана, такая глупость, если честно. На входе рамка, пост охраны, у лифтов охраники, чтобы пройти к лифту надо обязательно показывать ключ от номера. Но самый треш, это номер. Нас заселили на 11 этаж, в самом конце номер 1184. Вид из окна прекрасный, бельё постельное ещё хорошее и сантехника новая. Всё. Сам номер стандарт с двумя отдельными кроватями. Ретро-стайл на максималках. Мебель 1979 года. Кресло продавлено до пола. Стол покрыт лаком. Изголовье кровати деревянное. Было бы мило, если бы не было всё таким старым, изношенным и не современным. И это за 7000р за ночь... Просто поразительно. Ладно, эту ерунду мы переживём, из-за одной ночи даже не расстроились мы. А вот завтрак... Это песня. К самой еде нет претензий, обычный шведский стол, всё съедобное, свежее. А вот чтобы попасть в ресторан на первом этаже надо предъявить карту гостя (картонку дали при заселении) на которой указан номер вашей комнаты. При этом без неё, просто с ключом-картой нас не пустили и мы поехали обратно на 11 этаж, через всю гостиницу за картонками. При этом я могу её отдать кому угодно и он тоже сможет зайти и позавтракать. Ни в одном отеле я не видела подобного, просто идиотизм. Отель три звезды и все эти звёзды ни о чём. Главное, почему сюда едут - это расположение прямо напротив ВДНХ и близость от метро. В следующий раз поедем в Москву - выберем другой отель однозначно.