Отдыхали в отеле Aydinbey Queen&hotels and spa с 1 по 8 августа 2025 года. В Турции мы не в первый раз. Отдыхали и в Алании и в Анталии, в Белеке в первый раз. По месторасположению, плюс в том, что отель находится сравнительно недалеко от аэропорта Анталии +- 30-40 минут езды, а также месторасположение возле всеми известного парка аттракционов The land of legends, можно сказать по этой причине мы и поехали в данный отель. На этом плюсы данного отеля можно сказать заканчиваются. Начнем с главного и самого ужасного, что могло произойти в отеле это кража моего имущества, а именно золотой цепочки с золотым кулоном с камнем из аметиста. Прилетели мы поздно 1 августа около 21.15 нас сразу заселили, с этим проблем не было, номер нам достался на 5 этаже с видом на бассейн. На ужин мы не успели т.к. он до 21.00, поэтому пошли на поздний ужин с 00.00 до 01.00. Именно на позднем ужине, еды бывает маловато, видимо рассчитывают, что народу будет немного, а людей приезжающих после 21.00 видимо бывает много. Когда мы пришли народу было полно, а есть особо нечего, хотя мы пришли практически сразу после открытия, привычную для нас еду разобрали сразу же, т.к. дети едят в основном привычное для нас то рис, пюре, вермишель и т.д., в данном случае рис разобрали в первые минуты и курицы оставалось немного, дочери рис не достался, я отложила ей из своей тарелки. До позднего ужина мы спускались к зоне у бассейна где шла зажигательная дискотека, выступали артисты пели известные иностранные песни. Мы сели у бара, заказала самый ужасный , что когда либо пробовала мохито, пить невозможно, одна горечь во рту от алкоголя, может быть делать не умеют или реально алкоголь плохого качества, не знаю. Подают коктейли у бассейна в ужасных одноразовых пластиковых или бумажных стаканчиках,которые порой складываются в руках и напитки проливаются на пол.Пока мы там сидели с детьми видели как по плитке у бассейна пробегали огромнейшие тараканы 🪳, это просто кошмар, ни в одном отеле я еще такого не видела.

Инцидент с цепочкой произошел на следующий день нашего пребывания, после купания в бассейне где то ближе 14 часам, у нас была назначена встреча с гидом, и мы пошли на ресепшн, гида на месте не оказалось, он был на обеде и я решила с дочкой спуститься сдать мокрые полотенца в СПА-центр и узнать про массаж. Это было ужаснейшее решение о котором я сожалею до сих пор, так как украли цепочку именно там. Ко мне подошел мужчина и СПА-центра, как он сказал позже, что он там самый главный, я стала расспрашивать про цены на массаж, он ответил, что сначала ему надо понять где у меня болит и какие есть проблемы,а для этого ему нужно сделать пробный массаж и предложил бесплатный 15 минутный массаж, я ответила, что в данный момент мне не очень удобно, так у меня назначена встреча с гидом, на что он ответил, что это быстро, много времени не займет и повел в массажную комнату. Мы пошли вместе с дочкой в данную комнату. Перед началом массажа он сказал мне снять цепочку, потому что она будет мешать и сам предложил ее снять, он отцепил цепочку и положил ее на шкаф возле кушетки, и туда же я положила свою пляжную сумку которая была у меня в руках на тот момент, я легла на кушетку. Он сделал мне массаж с маслом, масло стояло как раз таки на шкафу, где лежали мои вещи. Во время массажа мне позвонила мама, котрая осталась наверху с сыном и сказала, что гид подошел. После того как массаж был окончен, массажист вымыл руки от масла, как раз раковина находилась рядом с местом где лежала цепочка, как он брал масло и мыл руки я не видела, так лежала на кушетке лицом вниз. Но все он это делал как раз таки на том шкафу где лежали мои вещи. После массажа я быстро оделась, схватила сумку и побежала на встречу с гидом, совсем забыв о цепочке. Спохватилась я ее только через 2 часа, когда мы должны были пойти на море. Побежала в этот злосчастный Спа-центр, но ее уже на том месте где ее оставлял этот массажист не оказалось. Я стала требовать, чтобы он спросил у своих сотрудников.Он собрал своих сотрудников, девушек из азиатских стран,которым что-то на пальцах стал объяснять(видимо языка друг друга они не знают), что уж они там поняли я не знаю, но все дружно покачали головами и разошлись. После этого внимания на меня никто не обращал, я стала требовать, чтобы сделали хоть что-то, показали камеры, но этот массажист мне ответил, что Вы еще о меня хотите, Вы сами забрали цепочку и требуете ее от меня, никто ее не брал.

Смысла стоять и ждать помощи там не было и я поднялась на ресепшн, искать помощи там. Из русскоязычного персонала оказались там наш гид fun&sun и Никита с Гест релейшн, вот они мне и стали помогать, вызвали полицию и вся эта процедура заняла часа 2-2,5, может и больше, от стресса я уже не смотрела на время.

Самое унизительное в данной ситуации, что сначала никто не верил,в то что это кража, а то что я сама взяла цепочку и обвинила в ничем неповинных людей. Заявление о краже в полицию у меня взяли только на следующий день, так как мне объяснили что необходимо разрешение суда на заполнение заявления, либо нужно было ехать в полицейский участок искать переводчика и заполнять его там. Естественно ехать в полицейский участок в чужой стране без знания языка, ждать переводчика, потом самой добираться обратно до отеля для меня мягко говоря страшновато. Единственное что было сделано в тот день - день кражи это то, что сотрудник безопасности вместе с полицейским просмотрели камеры и сказали, что после нас в кабинет никто из персонала не заходил и не выходил.На мою просьбу просмотреть камеры и мне в их присутствии, мне отказали, сославшись опять же, что на это нужно разрешение суда.Видимо искать мое золото никто и не собирался. И получается так, что цепочка просто испарилась в воздухе. В полиции мне конечно пообещали, что разберутся в сложившейся ситуации и если будет какая либо информация, то мне сообщат об этом по электронной почте. Сейчас я конечно понимаю, что все это было сделано, чтобы замять это дело и не возникло никакого скандала в отеле, чтобы репутация отеля не пострадала. Я не знаю наверняка, кому и зачем понадобилась моя цепочка, но счастья она этому человеку не принесет однозначно. Пусть это все останется на совести вора, сотрудников отеля.

Почему я все это пишу, здесь на сайте очень много положительных отзывов, видимо купленных, потому что я их восторга от данного отеля не разделяю. В СПА -центре работают одни шарлатаны, и не только потому что меня там обокрали, знаете сколько данный тип насчитал мне за массаж до инуиндента? 200 долларов за 5 дней, то есть один сеанс 40 долларов. Это что за расценки? Люди без какого либо медицинского образования, пощупав определяют, что болит, как лечить и расценки с головы, можно сказать все что угодно.

Но СПА-центр далеко не единственный минус данного отеля.

Например пляж отдельная тема, добираться до пляжа на трансфере около 5-7 минут, плюс еще нужно дождаться трансфер,это тоже минут 10-15 может и дольше, может меньше, кому как повезет, от трансфера плюс минус еще минут 7-10 идти до нашего пляжа, на пляже перекусить особо нечем, очень скудный ассортимент. Сам пляж песчаный, вход в море песок, заходить конечно приятно, но по мне все же лучше вход в море это мелкая галька, и море чище и столько грязи на теле и купальнике не оставляет, хотя наверно кому как больше нравится, это сугубо мое мнение.

Обратно с пляжа мы добирались в переполненном автобусе, но хоть доехали и слава Богу. Ну то есть если вы едете сюда, чтобы быть почаще и подольше на море, этот отель не вариант, уж очень изнурительная эта поездка с детьми и полными ногами песка, хоть и есть уличные души, все равно до автобуса вы дойдете с грязными ногами.

Что касается номеров.Номера маленькие, мебель не свежая, мини бар скудный(вода, минералка и маленькие соки с трубочкой ).

Уборка в номерах на 3ку, стеклянных перегородку не протирают от слова совсем, как заехали она была в пыли и в пятнах от рук, так и по сей день, на балконе пластиковая мебель вся старая, тоже вся в пыли.В душевой кабине и раковине вода уходит с большим трудом. Вчера вечером совсем перестал работать фен (когда мы заехали он дышал на ладан, тарахтел очень долго сушил волосы), после 2 попыток дозвона на ресепшн, фен заменили.

Бассейн в отеле неплохой, есть неплохие водяные горки, но вот найти свободный лежак у бассейна квест еще тот, уже с утра до завтрака все лежаки бывают заняты, причем людей на них нет, а полотенца лежат или личные вещи(кепки, маски и т.д.). Сама территория отеля небольшая, лежаков на всех не хватает, такая же ситуация и со столиками у бассейна, вечером чтобы посидеть посмотреть развлекательную программу столиков свободных не бывает, днем мы сидели за столиком у бассейна чтобы покупаться, лежаков не было, а вечером наоборот сидели на лежаках, так как не было столиков.

На самой территории отеля практически нет растительности, где можно было бы погулять и пофоткаться вечероком.

Еще один из минусов это то, что в коридорах нет сплит систем, то есть идешь по коридору вся мокрая от жары и влажности.

Во 2-ой день пребывания в отеле мы застряли в лифте, прекратилась подача электроэнергии и минут 7 мы пробыли в лифте без света.Можно подумать, что все это мелочи, но ведь из данных мелочей и складывается впечатление об отеле.

Вернусь к питанию, питание в принципе неплохое, можно найти что поесть и готовят кстати неплохо, столики тоже в принципе можно найти в ресторане если постараться, персонал старается быстро убирать со столов и накрыть для Вас.

Почему то в главном ресторане нету турецких чашечек для чая, я очень люблю пить из них чай, очень жаль... И чашек для кофе кстати тоже нет, вместо них опять же одноразовые бумажные стаканы для напитков и стеклянные стаканы под чай и кофе. Перекус днем у бассейна тоже неплохой и бургеры и пицца и гезлиме есть, голодными не останетесь, мороженое разных вкусов, напитки,кола, фанта, спрайт, пиво все это есть.

В заключении хочу сказать, уважаемые отдыхающие даже на отдыхе будьте бдительны, не оставляйте без присмотра свои вещи, понятно, что приезжая на отдых хочется расслабиться, не думая ни о чем, но как раз этим и пользуются недобросовестные люди, рассчитывая на вашу доверчивость и отсутствием бдительности,и отпуск может быть омрачен безвозвратно...

Не знаю что еще написать, данный отель конечно же не посоветую никому из знакомых, вот такие впечатления у меня сложились за время проживания в этом отеле. Может быть было бы терпимо все это, если бы не моя сложившаяся ситуация с цепочкой, но факт остается фактом.

Я надеюсь, что мой отзыв увидит руководство отеля и предпринят хоть какие то меры по улучшению качества услуг данного заведения.