АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
506 +380 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a With family in July 2025
14.07.25 - 21.07.25
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не советую. Оператор Anex тур

Translate

Полет был хороший Туркишами. Автобус большой до отеля. Гид в отеле очень навязчивый, держал на собрании мужа и дочку часа 3 точно, запугивал, как сложно улететь обратно, типа в новом терминале огромные очереди и нужно купить у него "быстрый проход" через бизнес зал. Это потом оказалось не правдой. Гид втюхивал путёвки на экскурсии; но ничего не рассказал об отеле. Отель не впечатлил. Я не из тех людей, которые рассматривают под лупой номер... Но тут и рассматривать нечего - мебель старая, ремонт древний, унитаз исцарапан, а шторка в ванной с костями ниток снизу - это что-то. Этой шторке лет 10. Я не знаю в чем реновация отеля, все старое. В первый наш ужин у меня случилась истерика. Мы были уставшие после дороги, с ребёнком 11 лет раз 5 прошли в ресторане по кругу внутри ресторана в поисках макарон для ребёнка и рыбы для меня. Ни макарон, ни рыбы. Потом уже на 6 круге, когда я решила уезжать на след день домой, муж нашёл на улице ряд с макаронами и рыбой какой то, что кошки едят. Один день была красная рыба, дня три был сибас или дорадо на гриле. В остальные дни - какая то рыба с мелкими косточками, не очень... Фрукты были яблоки, груши, неспелые сливы, которые поспели к концу недели, арбузы, дыни - тоже сначала очень зелёные, муж ел грейпфрут. Суп вкусный чечевичный, вкусные пончики. Но в целом еда не на 5. Ресторан а ля карт так себе, но всегда наешься. Но были люди, которые не попали и их отправляли в следующий ресторан. Мы были в рыбном. Эти рестораны отличаются лишь главным блюдом, вроде бы. Вечерние шоу почти всегда отсутствовала. Пару дней была живая музыка, музыканты мне кажется даже не включали аппаратуру в эл.розетку. зачем они нужны. Один раз женщина пела - скажем не очень. Один день на футбольном поле был концерт какого то известного турецкого певца. Но люди ждали с 8 до 10 вечера, всем стульев не хватило, какое то издевательство. Мы не любители такой музыки и ушли после 4 песни. Очень порадовало море - песок, отличный вход. Это жирный плюс отелю. Нужно что то делать с тем, что с утра заняты все лежаки на море полотенцами. Удивляюсь на этих людей. На пляже чисто, причесывают песок. В бассейне семейном прохладная вода, напитки только сиропы с водой, покушать у семейного бассейна нет возможности. В релакс бассейн мы не ходили - у нас ребёнок 11 лет. Попросила сделать айс кофе - не делают. На ресепшн на второй день сделали вкусный безалкогольный коктейль 🍸 из меню. А на след.день бармен только твердил "платно" и "мутил" опять сиропы. Айс кофе делают не вкусный - просто кофе и вода. В другом отеле это был мой любимый напиток. Вечером ещё делали диско - сгоняют людей на футбольное поле и включают музыку и лучи - вот и все вечернее шоу. Анимация очень слабая. Подросткам вообще скучно. Отлет у нас был в 10:20 по расписанию, но "любимый" гид поставил на трансферт на 5 часов утра 20 минут. Спасибо Anex! Отель рядом с аэропортом, а нас катали больше часа через всю Анталию и обратно, собирали людей по всем отелям. Ребёнка затошнило от этой езды. В аэропорту мы час стояли ждали начала регистрации на рейс, который перенесли на 40 минут. Так что подъем в 4 утра и от'езд в 5 был необоснованным и мы могли часок поспать ещё точно. Но это наверно месть гида, у которого мы не купили путёвки на экскурсии.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • вход в море
  • песок
  • старая мебель
  • номер давно не ремонтировался
  • отсутствие вечерних шоу
  • отсутствие нормальной рыбы
  • не хватает лежаков
Added: 27.07.2025 21:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 309 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Айс кофе был доступен почти во всех снек-барах, в отдельном разливном автомате желтом. Самый вкусный - в кофе хаусе, который рядом с детским клубом. Там его делают с любыми сиропами на выбор
Эта бадяга явно не мой любимый напиток, как делали в других отелях - с сиропом, сливками. В кофе хауз я просила бабл кофе с соком апельсиновым. Но то, что мне сделали - не вкусно
Ваш отзыв меня расстроил, у нас тоже Anex, и тоже ранний вылет но у нас в 6-55 утра, интересно во сколько нас заберут с отеля в 1 час ночи наверное
Useful review
Thanks a lot
Тоже в этом отеле сейчас, сплошные очереди, сегодня например стоял 30 минут очередь в бар. Бармен один раз при мне твердил про деньги и не хотел делать коктейль. Мне пару раз отказали в обслуживании просто услышав акцент. Тоже буду отзыв писать «прекрасный»
В больших отелях всегда очереди, от них никуда. А что у вас с акцентом? Вы хотите сказать, что к русским плохое отношение ?
Уважаемая Гость.
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха.

Нам искренне жаль, что ваш отпуск не оправдал ожиданий. Мы приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись, особенно за навязчивость гида и дезинформацию о трансфере и экскурсиях. Это недопустимо, и мы обязательно передадим вашу обратную связь представителям туроператора.

По поводу состояния номера — благодарим за замечания, они уже переданы в отдел управления качеством. Мы сожалеем, что обстановка в номере вызвала у вас негативные эмоции. Плановая реновация действительно проводится поэтапно, и ваши замечания будут учтены при следующих обновлениях.

Комментарии по питанию, анимации и работе баров также приняты к сведению. Нам очень важно знать, что именно требует улучшений, чтобы сделать отдых комфортнее для всех гостей. Особенно признательны за положительную оценку пляжа и чистоты территории.

Благодарим вас за открытость и конструктивную критику. Надеемся, что в будущем сможем изменить ваше впечатление в лучшую сторону.

С уважением, Менеджер по работе с гостями .
Объясните людям, почему бесплатно кто-то делает коктейли,а кто-то из барменов требует оплаты? В каких барах у вас ПЛАТНЫЕ напитки ??? В концепции отеля нигде о платных коктейлях не написано !!!
Алев , добрый день !! можно мне вам как-то написать ??? у нас предстоит поездка в отель , очень волнуюсь
Здравствуйте, вчера только вернулись.. полностью согласна с отзывом . Представители Anex откровенно врут насчет экскурсий, нас обманули насчет времени в дороге до Каша, сказали 2.5-3.5 часа, а катали больше 5 … Насчет вип прохода не ведитесь за 20 минут вчера прошли регистрацию в аэропорту и сдали багаж, бизнес зал в Анталии ужасный, не стоит он таких денег. Спросила гида перед встречей, сколько времени займет, сказал 20-25 мин.. сидели там около полутора часов и слушали абсолютно ненужную мне информацию, гид откровенно врал и нагнетал про огромные очереди, слезы и звонки других туристов, которые еле попали на рейс. Их главная цель продать… а каким способом это уже не важно, поэтому включаем критическое мышлением и выбираем экскурсии при желании после отзывов в инете, а не после презентации гида.. наша поездка в Каш была просто фиаско, такого треша и наглого вранья я не встречала, хотя часто катаюсь с разными турфирмами
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (563) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Светлана
Russia
Konakovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.08.2016
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 4 711