за последние 30 дней
Hotel pentru pensionari
Am ajuns la hotel la ora 5 dimineața cu 6 copii care desigur erau obosiți și aveau nevoie de somn,dar...... În hol erau 3 canapele pe care au încăput doar 4 copii.
Trebuia să fim cazați la ora 14:00 dar.....,camere pentru familii nu erau disponibile și am așteptat până la ora 15:00 că să ni se ofere camerele noastre.
Când a fost ziua să plecăm,am fost rugați politicos să eliberăm camera la ora 11:00,tot atunci ni s-au scos brățările și am fost informați ca la masă să mergem după o oră de la deschidere a restaurantului (asta e ceea ce ține de cazare)
Ce ține de restaurant,e greu să-l numim așa,mai curând îl voi numi cantină (cu majoritatea farfuriilor știrbe și ușile extraordinar de murdare) la care daca vroiai să mănânci ceva trebuia să fii exact la deschidere și să stai în rânduri să-ți iai ceva mîncare,daca cumva nu reușeai la oră îți rămânea să mănânci salată nu de prima prospețime .
De copii nici nu mai zic,7 zile au mîncat doar paste, și dacă reușeam să luăm poate și câte un nugets .
Sucul pentru copii era în două cu apă, fără nici un gust,la fel și așa numita cafea,capucino și celelalte băuturi de la aparate.
Apă,maxim două pahare (oferite de barmen),bere maxim două,care era cît de cît bună, cocktail: Sprite+colorant și atît.
Barul de pe plaja este contra cost cu excepția aparatului de suc și cafea.
Se fumează peste tot, indiferent dacă stai cu copiii alaturi, nimeni nu zice nimic....
Curățenia în camere in 7 zile s-a făcut de 2 ori
Wc pe hol murdar iar cel de pe plaja, prima zi era plin cu tot ce vrei iar restul zilelor a stat încuiat.
Cabina de schimb de pe plaja foarte urât mirositoare ( probabil adesea este folosit in loc de wc)
Spa este gratuit pe hîrtie,în realitate trebuie să achiți 25 €.
În concluzie vreau să spun că nu recomand acest hotel absolut deloc,in deosebi la familiile cu copii,nu-și merită banii
Și îi încurajez pe toți să scrie recenzii reale...
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
First and foremost, thank you for choosing to spend your holiday with us. We have carefully reviewed all the comments in your feedback and would like to express that we are always open to improving our guests' experiences. Your feedback is very valuable to us in our efforts to enhance the quality of our services.
To begin with, our lobby has a sufficient number of seats and is designed as a space for our guests to sit and hold conversations. On the day of your arrival, due to the high occupancy in our hotel, there was a queue at the lobby, and as a result, your room was handed over with a very short delay. In every aspect of life, minor delays can occur (in airports, banks, hospitals, shopping centers, etc.). Nevertheless, we are truly sorry for this experience.
As communicated to your agency, the official check-out time of our hotel is 11:00 AM. The same procedure was applied to you as it is to all our guests.
Depending on the occupancy of the hotel, there may be occasional crowding during meal times, which is quite normal. Our buffet offers a sufficient variety of dishes to suit all tastes, including grilled options, stews, vegetable dishes, salads, fast food, and desserts.
As stated in the hotel concept provided to both your agency and yourselves, only soft and hot drinks are offered free of charge at the beach.
There are guests who smoke in outdoor areas. To ensure you and your children were not disturbed by this, we reserved a special table for your family in a separate area, which you used throughout your stay.
As per our concept, room cleaning is carried out daily. We never refuse requests from guests who wish to have their rooms cleaned outside of the regular cleaning hours—we also clean rooms upon request at other times.
It is clearly stated in both the hotel concept shared with your agency and the one provided to you that some of our SPA services are free of charge while others are subject to a fee.
We place great importance on the opinions of our valued guests in order to make your holiday as enjoyable as possible. We would be happy to welcome you again at our hotel.
Sincerely,
Beso Beach Management
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?