АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
477 +105 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in April 2025
30.04.25 - 10.05.25
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
30 - 10 May

5* в которых муравьи в номерах, обилие тараканов на террасе и все прелести

Translate

Отель после реновации, бронировали по рекомендации турагента, о чем по итогу очень пожалели. В турции были раз 10, есть с чем сравнить, но муравьев в номерах и тараканов на террасе не встречали даже в более простых отелях.

Изначально бронировали стандарт, на месте он оказался с видом на дорогу, шумом и пылью, доплатили 250€ за повышение категории номера до «с индивидуальным выходом к бассейну».

Территория отеля ухоженная, пляж с хорошим пологим входом, номера довольно свежие, отель после реновации, но в номерах банально грязно и неопрятно - заляпанные грязные бра, очень грязная обивка мебели, кругом муравьи…

Питание довольно посредственное, выбора рыбы нет (если сравнить с тем же Botanik hotel&resort, к примеру, в котором отдыхали в прошлом году), омлет даже в 7 утра на завтраках уже холодный, кофе в основном ресторане порошковый, сок разбавлен водой, даже чай пить невозможно. Приличный кофе и десерты в кондитерской у лобби!

Отель не рекомендую, если не хотите испортить себе отдых - либо в начале сезона на чиле и не парятся, либо с менеджментом что-то надо делать. Обилие положительных отзывов вызывает вопросы о их происхождении.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 02.05.2025 17:45
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 158 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Big thanks
Уважаемая Елена, благодарим Вас за Ваш отзыв и подробный рассказ о пребывании в нашем отеле.

Нам искренне жаль, что, несмотря на приложенные усилия с нашей стороны, ваш отдых не оставил положительных впечатлений. Мы всегда стремимся оперативно реагировать на любые обращения наших гостей, и в Вашем случае были предприняты конкретные шаги для улучшения ситуации.

После Вашего обращения мы провели дополнительную уборку и дезинфекцию как внутри номера, так и на внешней террасе. В знак неравнодушия и желания сделать Ваше пребывание более комфортным, отель всячески пытался с заботой относится к Вам.

Нам очень жаль, что даже эти меры не смогли изменить вашего мнения. Мы уважаем Вашу позицию и благодарим за обратную связь — именно благодаря ей мы продолжаем совершенствовать наш сервис.

Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь принять Вас и подарить отдых, соответствующий вашим ожиданиям.

С уважением, Отдел по работе с гостями
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (446) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
ElenaSPb
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.12.2012
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 1 304