АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2759 +529 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in February 2025 - Do not recommend the hotel
2.8
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Разочарована максимально

Translate

Выбирали огромный отель, чтобы можно было много ходить, с огромным количеством локаций и развлечениями для детей. Для детей не было никаких анимаций и развлечений. Клуб на территории есть, но был закрыт. Первый раз в системе «все включено» чувствовала себя «нищебродом»: с нашим браслетом многое было нельзя: то бар на пляже не наливает напитки, то на лежак нельзя, так как это платное место, то полотенце нельзя, так как браслет красный у нас. Алкоголь не пью, но муж и знакомые отзывались хорошо о напитках. Перекусы никакие: круассаны пустые, финики, дыня, мандарин - что-то совсем скудное и в небольшом количестве. 2 дня просила питьевую воду на ресепшене по телефону, в баре воду можно только в стаканчиках с собой. Но! Ближайший бар от корпуса отеля вниз по горке, не натаскаешь на всю семью на день. Сейф с обычным ключом, не кодовый. У нас ветром сдуло на пирсе одежду, и ключи благополучно утонули. Конечно, это наша вина, что плохо спрятали ключ, но все таки кодовый замок решит многочисленные потери. Штраф 20$, нам сделали скидку 10$. Десерты превосходные, тортики, слойки - всё максимально вкусно. Но! Только не в ресторане отеля «Гарем», впрочем как и вся еда этого ресторана. В нем нет такого ассортимента как в других (Корал и самый дальний -не помню название). А самая печаль в том, что мы специально переплатили за «Гарем», думая, что «дорого, значит хорошо» и ужасно разочаровались, когда узнали, что гораздо ниже стоимость проживания в отеле «оазис» (условно центр Домины). «Оазис» - отель в «Домина» с современным ремонтом и новой мебелью. Рядом центральный ресторан и центральный ресепшен, вся инфраструктура в принципе там. Близко пляж. А узнали мы это из экскурсии по отелю, цель которой продать нам членство в клубе Домины. И очень кстати классные они предлагают продукты. Но! Внесли мы часть денег, чтобы вступить в клуб. Договор в рассрочку. А потом наш отдых омрачил весь вышеописанный «сервис». Последней каплей было, когда все таки воду принесли (спустя 2 дня просьб), но принести около пол двенадцатого ночи, а подъем в аэропорт в 3 ночи. Естественно, мы отказались от планов вступления и попросили вернуть уплаченную нами сумму. 2,5 недели безуспешных ожиданий позади. Жду возврата и надеюсь на честность руководства, которые обещали вернуть деньги, если что-то пойдет не так и мы откажемся от членства.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 2.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание на хорошем уровне. десерты шикарные
  • сервис
  • расстояние до всего
  • старый корпус
  • нерабочая сантехника
  • нерабочий биде
  • цена
  • питание в ресторане возле «гарема»
  • скудные перекусы
  • отсутствие анимации и развлечений для детей
Added: 03.03.2025 21:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 336 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Дорогой гость,

Благодарим вас за то, что провели с нами отпуск и за ваш комментарий. Мы ценим конструктивную критику, которая помогает нам совершенствоваться в областях, которые могут не соответствовать всем ожиданиям наших клиентов. Мы приняли к сведению ваши комментарии. Спасибо, что сообщили нам об этом. Ваш комментарий обязательно будет передан руководству отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями - Домина Корал Бэй
Вернули деньги?
Нет. И не собирались. Хотя уверяли, что вернут
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (455) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.03.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 1
  • Readership: 3 570