АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2713 +80 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in October 2024
06.10.24 - 12.10.24
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоднозначные впечатления

Translate

Купили турпакет у Анекс за $4000 на 2взр+ребенок 6 лет, все ключено. Прямой перелет Уфа-Шарджа, Эйр Арабиа. Перевозчик обычный, самолет А-320, с очень узким расстоянием между креслами, и замудренной системой покупки мест на борту. Прилетели в аэропорт в 5 утра, представителя Анекс не было, пришлось активировать мобильную связь, звонить на горячую линию. Минут через 10 пришел водитель, который спал в машине.

В отель заселили сразу, доплатили 300 Дирхам (7500₽ на троих), так же заплатили 170(4500₽) дирхам за завтрак,120(3000₽) дирхам налог, нам одели браслеты и мы пошли на завтрак. После завтрака хотели выспаться, но не тут то было. Как только мы заснули, нам начали звонить с маркета(так называется ресторан где проходят завтраки/обеды/ужины) и говорить чтоб мы оплатили завтрак. Мы объяснили что уже оплатили и чтоб нас не беспокоили т.к с ночного перелета хотим спать. Через несколько минут снова звонок, опять требуют оплатить этот завтрак. Пришлось идти вниз, доказывать что оплатили. И вот такое отношение было на протяжении всего отпуска, прям бегают за тобой, как будто мы посреди отпуска уедем чтоб не оплатить счет)

Ладно, легли дальше спать, и тут в соседнем номере и в номере снизу начался ремонт, замена плитки. Это было жестко. Пошли на ресепшен, нам предложили составить график когда они будут делать ремонт, чтоб нас это не беспокоило. Мы конечно отказались, пришлось доплатить 900 дирхам (23тыс.руб) чтоб повысить категорию номера до панорамик на самом верхнем этаже, вообщем тишина нам недешево обошлась.

Питание. Еда однообразная, каждый день примерно одно и то же, выбор очень ограничен, отдыхали в соседнем Риксосе, питание там было значительно лучше. Пиво в ресторане не слишком охлажденное, да и само качество мне не понравилось. Мест всегда хватает, это плюс данного отеля. Официанты в ресторане быстро убирают столы. Так же заметили что официанты бегают вокруг местных арабов(то же самое в аэропорту наблюдали, люди с детьми в очереди, а местных мужиков пропускают без очереди), а к остальным подходят только когда позовешь. Говорят были еще какие то блюда которых нет на шведском столе, что надо договариваться через официанта, но мы ничего не видели, может там какие то пароли надо знать))

Когда на 4 день надоела еда в основном ресторане, решили сходить в платный ресторан при отеле Ula. Не советую, счет вышел 20тыс без алкоголя, а уровень обычной кафешки в России. Официант не знает свою работу, к примеру видит что ты куришь, а пепельницу не принесет пока не попросишь. Еда была очень жирная. В конце оплатили счет, оставили чаевые и ушли. При подходе к отелю нас догоняет сотрудник ресторана с претензией что вы не оплатили счет. Неужели нельзя это отладить, очень неприятно когда тебя везде подозревают в неуплате))

Вообщем как говориться голодными не останетесь)

Номер. Первый номер у нас был семейный, 2 комнаты. Обычный номер, все есть, гладилка, утюг, фен. Второй, на который поменяли, поинтереснее. Вид на море, который видно лежа на кровати. Ванна, душевая, 2 раковины. Все принадлежности были в номере, убираются хорошо. Опять же, каждый день приходят проверяют минибар(он тут платный) и каждый день просят спуститься и оплатить минибар. Очень напрягает

Пляж. К пляжу претензий нет. Наверное это самый лучший отельный пляж в ОАЭ которые мы посещали. Сотрудники пляжа работают слаженно. Лежаков много, всегда есть свободные. На пляже всегда чисто, белый песок, очень удобный вход в море.

Территория отеля небольшая. Гулять особо негде, детский клуб небольшой, наша дочка зашла на 5 мин в первый день и больше не ходила. Есть небольшая игровая площадка на улице.

Хотелось бы отметить сотрудника ресепшен Дмитрия. Очень помог нам, всегда с неподдельной улыбкой встречает) кстати, как показалось один из двоих русскоговорящих сотрудников.

Брали у гида авто с воителем до Дубай Молл за 200$. Пробки конечно очень сильные стали, в прошлые года не замечали такого.

Подводя итог, впечатления такие: концепция отеля не отдых, комфорт и забота о госте, а деньги, деньги и еще раз деньги))

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • пляж
Added: 13.10.2024 10:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 063 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Big thanks
Да, Кристина -зашел случайно после Вашего Коммента мне год назад. Ну. блин - Вас ну.. сильно использовали.. Ну, по приезде звонить, думаю. не надо. Пусть сам подошел, а Вы ему чаевых нах. ноль. А если в 5 прилетели - а поселение в 14 - то лучше посидеть в аэропорту (если там условия неплохие - ну, 20 С). Да, и думаю, не стоило сразу оплачивать ХОТЬ что-то.. Ну, когда Вы приходите с деньгами, то Вас ждут, а если с ваучером (оплаченным ранее) - то - нужны ли ВЫ ваще.. я это понял давно. равно как и чаевые давать.... Удачи - будет Вам серебряный отзыв...
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Да, Кристина -зашел случайно после Вашего Коммента мне год назад. Ну. блин - Вас ну.. сильно использовали.. Ну, по приезде звонить, думаю. не надо. Пусть сам подошел, а Вы ему чаевых нах. ноль. А если в 5 прилетели - а поселение в 14 - то лучше посидеть в аэропорту (если там условия неплохие - ну, 20 С). Да, и думаю, не стоило сразу оплачивать ХОТЬ что-то.. Ну, когда Вы приходите с деньгами, то Вас ждут, а если с ваучером (оплаченным ранее) - то - нужны ли ВЫ ваще.. я это понял давно. равно как и чаевые давать.... Удачи - будет Вам серебряный отзыв...
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (87) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Kristina His
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2017
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Hotels: 12
  • Reviews: 12
  • Photos, videos: 22
  • Comments: 15
  • Readership: 16 913