Отель «Европа», Гагра, 31.07.2024 - 08.08.2024

Плюсы отеля: в номере отлично работал кондиционер, у бассейна (он довольно большой, за ним стараются следить, химии льют много и один раз видели, как чистят) и у моря всегда можно найти свободный лежак, в столовой можно всегда найти свободное место за столом и что-то выбрать по своему вкусу, хотя выбор не слишком широк, и, для любителей, пиво, местное вино и чача льются рекой с 10.00 до 22.00.

Минусы отеля: в период нашего пребывания в течение 6 дней подряд с 31.07 по 05.08 ежедневно на полдня примерно с 11.00 до 18.00 в отеле отключали ВСЮ воду, что тут же создавало антисанитарные условия и способствовало распространению ротовируса. Невозможно было в это время пользоваться душем, туалетом, в столовой не могли помыть посуду (которой и при наличии воды не хватает на всех отдыхающих), при отсутствии посуды выносили одноразовые тарелки, стаканчики, ложки, вилки. Блюда в столовой не подписаны, и не всегда можно понять, что это и из чего приготовлено. Многие блюда совершенно холодные, как будто их заранее приготовили и теперь просто достали из холодильника, а те блюда, которые были горячими быстро остывают, потому что не подогреваются снизу на раздаче, хотя оборудование позволяет устроить такой подогрев. Раздача устроена неудобно, особенно место для наливания чая, компота и сока, все очень тесно и опасно, когда несут чашки или бумажные стаканчики с кипятком. В столовой обитают голуби и воробьи, они летают над головами принимающих пищу людей, приземляются на пустующие столы и перекрытия на потолке, оставляют следы своей жизнедеятельности. Были свидетелями скандала, когда отдыхающая заметила эти следы в своей тарелке, оставленной на столе, пока она ходила за другим блюдом.

По системе «все включено» с 10 до 15 можно взять мороженое, попкорн, попить чай или кофе с кексом. Мороженое не рекомендуем, оно всегда мягкое, подтаявшее, что очень опасно в плане отравления. С 15 до 18 выдают картошку фри с соусом и что-нибудь, приготовленное на гриле (например, сосиски), но запивать это можно только алкоголем, никаких безалкогольных напитков во «все включено» не включено.

За 8 дней пребывания НИ РАЗУ не поменяли постельное белье и полотенца, объясняли тем, что нет воды и постиранного белья хватает только для подготовки номеров для заселения. Уборка сводилась к выносу мусора и добавлению туалетной бумаги, шампуня и геля для душа, иногда об этом «забывали», приходилось просить добавить. Пропылесосили два раза за 8 дней. В душе плохо уходила вода, оставляли заявку, чтобы прочистили, но на нее так никто и не откликнулся. Отношение обслуживающего персонала совершенно безразличное, никакой заинтересованности в том, чтобы люди остались довольны и вернулись еще раз.

«Пляж отеля Европа» находится примерно в 400 метрах от калитки отеля и представляет собой полоску берега шириной метров 5-7, дальше бетонная стена или остатки этой стены с торчащей арматурой, и как можно заявлять, что пляж оборудован, если там НЕТ ТУАЛЕТА, не говоря уже о душе. И просто беда с зонтами, их всего около 40 штук (у бассейна их всего 14 штук, и это при том, что в отеле более 400 номеров и, соответственно, более 1000 отдыхающих), причем большинство из них совершенно старые и рваные. Пляжем пользуются все желающие, никто не отслеживает наличие браслетов, удобно расположиться на лежаках под рваным зонтом можно только до 8 утра, ну или найдя работника пляжа и устроив небольшой скандал с посторонними отдыхающими.

Отель в нынешнем его состоянии категорически не рекомендую, отдых испорчен.