за последние 30 дней
Только приехал и уже испортили
20.07.2024 только приехали в отель, на ресепшн сказали в 10:30 дадим браслет (чтобы на завтрак не успели) заселим в 12:00, в 12:00 подходим на ресепшн и нас сходу, заселим не ранее 14:00, при чем в открытую выпрашивают $, первый раз с таким сталкиваюсь, при чем на ресепшн сидит какой-то хамоватый тип. При чем до 14:00 на ресепшн был один сотрудник, который обещал нам заселение в ближайшее время, а после 12 они видимо меняются и все договоренности пропадают, видимо это стратегия данного отеля, потому что пообщавшись с соотечественниками, ситуация подтвердилась.
Несмотря на заселение, отель хороший, питание на твердую 5, классный риф, свежие шезлонги.
Конечно же видно различное отношение персонала к европейцам и русским, но это особо не напрягает.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Нам очень жаль, что с первого дня Вашего пребывания Ваше настроение испорчено, однако мы бы хотели обратить Ваше внимание на некоторые правила отеля.
Согласно международным стандартам, заселение происходит с 14:00, выселение из номера в 12:00 (информация открыта, указана на стойке регистрации).
Есть услуга раннего заселения, которая предоставляется официально за плату (информация открыта, указана на стойке регистрации). Услуга позднего выезда также платная и описана на стойке регистрации.
Браслеты надеваются после 10:00, согласно отельной системе.
Будем благодарны, если Вы найдете время связаться с отделом по работе с гостями и обсудить ситуацию, ставшую причиной Вашего недовольства.
С уважением, администрация отеля Sharm Club Beach Reort.
В остальном все хорошо, самое главное отличное море
