Недостатки: 1. Низкая температура в открытом бассейне (градусник для измерения расположен на солнечной стороне отражает не объективную информацию о температуре воды). Комплектовать зону около бассейна шезлонгами, зонтиками и столиками начали слишком поздно. 2. Скудный рацион на включённом в стоимость завтраке, отсутствие рыбных блюд (за 15 дней пребывания - 2 раза была селёдка) - и это на побережье Чёрного моря :(((, Отсутсвует разнообразие мясных блюд, только блюда из курицы, не было ни свинины, на баранины, ни говядины и т.д. Отсутствие яичницы :((( , не совсем грамотное сочетание блюд, гарниров и топпингов (например: при нахождении пасты, отсутствует для посыпки натёртый твёрдый сыр). 3. Информация о семейном пляже, предоставленная на сайте, не совсем конкретна, а именно "пользование пляжем в летнее время", напишите точно: с такого числа, такого месяца по такое число такого месяца! Летнее время в Крыму не совсем должно обозначать календарное время! Мы, при бронировании, очень рассчитывали на пляж!!! 4. Уборка на этажах (коридоры и холлы) оставляет желать лучшего. Очень частая поломка лифта, работы лифтов (программирование) очень не корректная. Достоинства (основные): 1. Прекрасная ухоженная территория. 2. Очень доброжелательный и профессиональный персонал. 3. Прекрасные блюда ресторана Эрмитаж.