АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
43 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in December 2023
14.12.23 - 21.12.23
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
14 - 21 December

Про обслуживание

Translate

Как раз находимся на отдыхе в этом отеле. Хочется сказать,что все было бы хорошо, есть одно НО - УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!

В ресторане русских туристов просто игнорируют, отворачиваются и не хотят обслуживать. Ждем свои блюда по 30 минут и на свои замечания официант говорит,что он то ли забыл, то ли вообще не принял наш заказ. То напитки не принесут, то десерт. Имейте ввиду, они все делают вид, что не понимают русскую речь. На наши просьбы пригласить русско-говорящего сотрудника, чуть ли не закатывают глаза. Я все понимаю, но тогда не принимайте иностранце в своем отеле и работайте на местных. Я такого отношения давно не видела, они даже не стараются помочь. Вот даже сейчас пишу отзыв и жду свой заказ уже 25 минут и по виду официанта, он как обычно про нас забыл. Обычные походы поесть оборачиваются для нас испытанием. Если вы не можете обслужить туристов, сделайте шведский стол и не выпендривайтесь. Картинка отеля красивая, только обслуживание - это показатель звездности отеля.НЕ РЕКОМЕНДУЮ, лучше переплатить и слетать в другую страну)

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.7 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • обслуживание
  • официанты
Added: 20.12.2023 17:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 049 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Юлия,

Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Meraki Resort Sharm El Sheikh для проведения Вашего отпуска.
Приносим извинения, что мы не оправдали Ваши ожидания по нескольким параметрам нашего отеля.
Сотрудники центра обслуживания гостей постоянно опрашивают гостей на предмет комфортности и пожеланий, будем очень благодарны если гости сообщат об их пожеланиях во время нахождения в гостинице. Это даст нам возможность сделать отдых более комфортным.
Мы надеемся, что время пройдет очень быстро и мы будем встречать Вас вновь в Вашем втором доме в Египте, Meraki Resort Sharm El Sheikh.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля Meraki Resort Sharm El Sheikh.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (260) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 43