АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
304 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2023
02.09.23 - 11.09.23
- Воздержалась
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

В целом отель хороший, не безопасно

Translate

В отеле все прекрасно, если бы не случай, я бы может быть даже вернулась сюда, итак опишу ситуацию: оставив на пляже полотенца (как делают все) мы с мамой пошли за кофе (4 лежака и 4 полотенца), по возвращению мы поняли, что парень отдыхающий позади нас ({удалено модератором}) забрал одно наше полотенце себе под ноги, на нашем шезлонге раскидал свои сигареты и колонку, лежит загорает, никому не мешает на двух уже полотенцах, замечания парень принял за оскорбление, у персонала на пляже попросили выдать нам полотенце во избежание конфликта, потому как, видно было, что ребята настроены агрессивно, парень и его семья из 6ти человек, старательно раскручивали конфликт, очень провоцировали драку, кричали по Английски, что вырежут всю нашу {удалено модератором} и так далее, на нашу спокойную реакцию они почему то агрессировали еще больше, хватаясь за свои гениталии известным жестам призывал понятно, что ему сделать, женщины (молодые {удалено модератором}) раскидывали все наши вещи, порвали книги, плюнули в меня, кидались в драку (я на раннем сроке беременности), молодой парень кидал стулья в моего мужа, есть следы, показали персоналу, есть свидетели, которые тоже принимали участие в защите нас, персонал посчитал нужным вывести нас с пляжа, оставив этих неадекватов дальше отдыхать, несмотря на все возмущения отдыхающих, сотрудник отеля попросил нас пройти в ресепшен на обсуждение ситуации, а там он как раз таки объяснил, что это Египет, вы должны понимать, что вы делаете, ( а мы делали НИЧЕГО, отмечу, что даже не принимали спиртных напитков, вдруг это важно) и если вы сейчас будете раздувать конфликт я вызову полицию. Вот так дорогие туристы РФ))) отель то в целом замечательный, но вот случись что, рассчитывайте только на себя, н кто вам не поможет даже если попросите, а еще кстати даже не потрудились поднять видеозапись наблюдения где все очевидно, сколько бы не просили отдыхающие, которые уже боялись оставаться на пляже с этими неадекватами

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 08.09.2023 09:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 967 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Татьяна,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о своем пребывании. Сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания в отношении нашего отеля. Мы передали ваши комментарии руководителям заинтересованных подразделений, чтобы улучшить наш сервис.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 426) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Татьяна Галиева
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.09.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 393