1. Заселение. Заселили быстро в «очень хороший номер». По факту в номере капала вода из кондиционере на пол. Но хочу заметить, что техник пришел быстро и устранил проблему. 4.5 из 5.

2. Номера. Это боль. Я изучала отзывы об отеле перед поездкой и знала, что номерной фонд «уставший», но не могла представить, что он ТАК устал )) мебель объективно очень старая. Тумбочки прикроватные, комод- все ладно старое, но плюс ко всему грязное. Уборка номеров- отдельным пунктом, заслуживает особого «внимания». У нас был номер на 2 взрослых и 2 детей 7 и 10 лет, категория номера- с обной большой кроватью и двумя для детей, который выдвигаются из стены. Санузел- ванна и туалет. Перегородка в ванной настолько маленькая, что когда моешься- на полу болото получается. 3 из 5.

3. Уборка. Это просто катастрофа. На столько плохо уборки я еще не встречала. В первый же день я обратилась к гест релейшн с замечаниями- под матрасами детских кроватей (видно не поднимая матрасов) куча пыли, грязи и пятен. Попросила протереть, меня уверили, что все сделают. Ничего, абсолютно ничего не изменилось. Вытирала сама воажными салфетками, т.к. элементарно просто неприятно, когда видишь это все и представляешь, что дети тут будут спать. Фото прилагаются. Зеркало в ванной не протирают от капель воды. Приходилось так же напоминать об этом. Полотенца чистые на полку в ванной кладутся а бы как. Полотенца и постельное далеко «видавшие виды». Халаты то же самое. Не надевали даже. 2 из 5.

4. Территория. Очень красиво и ухожено. Много растений, в том числе хвойных. 5 из 5.

5. Развлечения и анимация. Не могу комментировать, мы не ходили на вечерние представления.

6. Спорт. Есть групповые занятия, в оом числе в бассейне. Разнообразно (йога, пилатес, аэро-байки и т.д.) и интересно. 5 из 5 аниматорам. Спорт довольно уставший, но мы с супругом ходили, «базу» сделать можно без проблем, при желании. 3.5 из 5.

7. Еда. Без изысков, но мы и не ждали их и на достойном уровне. Много овощей, разнообразие сыров, кондитерки, фруктов. Суши пару раз за 10 дней были, красная рыба. Других морепродуктов не было. Рыба на гриле- дорада, сибас, форель. Я бы поставила 4 из 5.

8. Алкоголь. Импортных напитков большое разнообразие- aperol, red lable, black lable, bacardi, beefeater и все в таком духе. Пиво в холодильниках бутылочное- blanc, carlsberg, sol. Разливное- туборг. 5 из 5.

9. Б/а газировка, например, Pepsi- из автоматов, но хорошего качества. 4.5 из 5.

10. Кофе. Тут хочется отдельно отметить, что в отеле хороший кофе, особенно в кондитерской. 5 из 5.

11. Обслуживание в барах и ресторанах. Мы так поняли, что концепция отеля в барах такая- если попросишь что-либо принесут без проблем. Но сами официанты предлагают что-то не слишком часто. В кондитерской официанты подходят быстро и принимают заказ. Но в баре у бассейна, например, если ты сел не за «центральный» столик обслуживания со стола можно ждать долго. 4 из 5.

12. Поздний выезд. Продлить номер, если у вас трансфер в аэропорт, например, вечером- 25 евро в час. Переселяют при наличии свободных номеров.

13. Лежаки у бассейна в 7:30 утра уже все заняты полотенцами. При этом в бассейнах плавают 1-2 человека.

Еще раз хочу подчеркнуть, что даже после обращение к гест релейшн ситуация с уборкой в номере не исправилась.