АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
982 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2023
19.07.23 - 28.07.23
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Больше не поеду !!!

Translate

Добрый день! Отдыхали в санатории с 19 по 28 июля в корпусе Эко Парус. Очень огорчило, что администрация санатория не идёт на встречу своим гостям, ведь у многих случаются форс мажоры по независящим от них причинам. Можно ведь пойти на встречу, тем более если услуга оплачена, а ею не воспользовались из-за определённых обстоятельств. Конкретно наш случай: добирались на 2х поездах, первый пришёл с опозданием и из-за этого мы не успели на второй, как следствие заселились в санаторий с опозданием, пропустив обед и ужин. Попросили перенести обед на день отъезда, ведь услуга оплачена, в чём нам отказали. Неужели мы просим больше положенного, деньги отдаём не малые? Еды бы точно хватило, мы не просили номер. Во многих санаториях идут на встречу. На ресепшен при заселении и в Эко корпусах не очень приветливый персонал, в остальных местах персонал доброжелательный: всё подскажут и расскажут и помогут детям если надо. Номера в Эко корпусах ужасные - сразу скажу, что я бы больше в этом корпусе не остановилась. Во первых - очень хорошая слышимость, всё что говорят за стенкой вы услышите; во вторых - постельное бельё с пятнами и рваное; в третьих - в душкабинке плесень и створки не закрываются. Бардак с заменой постельного и полотенец. Питание для 3х звёзд нормальное, голодными не останетесь, но и изысков не ждите, к примеру арбуза и дыни не было ни разу :( Радуют два кафе промежуточного питания, но тоже есть определённые минусы. Анимация отличная. Территория большая, ухоженная. Много детей, если вы хотите тишины, то вам точно не сюда. Детям здесь будет отлично: и бассейнов много, и детская площадка и анимация. Море на данный момент грязное - везде тина и водоросли. Пляж хороший, лежаков хватает, но под навесом места хватает не всем. Отдельно хотелось бы отметить браслеты, они просто ужасны, постоянно царапаешь себя своим же браслетом. И была девочка, которая браслетом расцарапала себе кожу до крови. Так же за потерю браслета плата 200₽. В соседнем пансионате Селена были идеальные браслеты, они силиконовые и, как мы поняли, много разовые. Почему бы не сделать более качественный браслеты и повысить плату за их потерю. В общем впечатление на 3, второй раз сюда вряд ли приедем. Жаль что фото не добавить :(

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
Added: 16.08.2023 13:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 235 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (68) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алёна Шадрина
Russia
Siktivkar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.08.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 982