АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
54 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2023
03.07.23 - 12.07.23
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Место для отличного отдыха!

Translate

Ривьере 20 лет и она держит марку!

Отдыхали с 3-12 июля, остались довольны. Очень приятно, что вы прислушиваетесь к своим гостям и и улучшаете сервис. Еда стала лучше, масло для жарки стали менять чаще (только мухи в овощах иногда ползали). На др отеля было много очень вкусного, за это отдельная благодарность. Не пожалели, что приехали на ваш праздник. К сожалению, не удалось отведать торты в кондитерской на 1м этаже столовой, все-таки предпочитаю, что бы витрина была закрытой, а выбранный тортик выдавал работник ( к сожалению, не все дети в курсе что нельзя тыкать пальчиками в тортик и не забирать его себе). Были моменты когда на завтраке не работали почти все кофемашины и очередь была большая. Но на ужин всё починили. Отдельная благодарность вашим садовникам, красивая ухоженная территория, отдохнуль и душой и телом от города и будней. Обслуживание номеров на высшем уровне. Анимация как всегда великолепна, одно ""но"", надо поработать над рассадкой гостей в вечерние мероприятия (много народу на др, видимо гости из других отелей) приехали именно на др, но так толком представление и не увидели. Из минусов еще ""отдыхающие"" полотенца на лежаках, половина отпуска был шторм и найти место в теньке у бассейна было проблематично (тенёк для ребенка), зато было много полотенец на лежаках и никто на этих местах не появлялся долго (ни тапочек, ни одежды, просто занятое место) я не знаю как с этим бороться, но очень обидно и не приятно, что заплатив такую сумму за отдых мы толком не смогли покупаться на море и отдохнуть у бассейна. Еще проблема с прыгающими в бассейн детьми и взрослыми, ни в одном бассейне невозможно просто поплавать с ребёнком, ото всюду летят тела отдыхающих взрослых и детей (понятно что вы не несёте ответственности за воспитание отдыхающих), но нужно выделить хотя бы один бассейн где прыжки запрещены, с нормальной глубиной, где можно просто поплавать с ребенком и охладиться. В основном отдых удался, уезжать не хотелось. Обязательно приедем в следующем году.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Хорошая анимация
  • чистые номера.
  • Некоторые отдыхающие ведут себя отвратительно в бассейне.
Added: 01.08.2023 12:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 033 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Татьяна!
От имени всего коллектива Alean Family Riviera позвольте поблагодарить Вас за отзыв!
Нам очень приятно, что Вы отметили положительные изменения в нашем отеле, ведь именно для наших дорогих гостей мы постоянно совершенствуем качество и ассортимент предлагаемых услуг, чтобы каждый год удивлять Вас новыми открытиями и предложениями. Обеспечение максимально комфортного отдыха для каждого гостя – наша первостепенная задача.
Мы непременно примем Ваши наблюдения и рекомендации, и передадим руководителям соответствующих служб на обсуждение, и надеемся, что при следующем визите к нам Вы заметите улучшения. Мы высоко ценим Ваши комментарии, так как именно они позволяют нам развивать концепцию отеля, в соответствии с пожеланиями наших Гостей. С нетерпением ждём Вас вновь!
С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий Alean Family Riviera
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (602) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Ulianovsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.08.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 54