АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
323 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Amara Family & Labranda Excelsior,Selectum Collection,Armas Regency,Euphoria Excelsior (отель был переименован 01.02.25)
Vacation as a With family in June 2023 - Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых с детьми в июне 2023

Translate

Долгожданный отпуск. Начну с ресепшен: работают две дамы в одной смене: одна Ольга (то ли ненавидит всех, то ли только русских), азербайджанка (имения даже не запоминала) - абсолютное нежелание помогать гостям, ненависть к русским гостям. Все вопросы в игнор. Заселение через крики. Менеджмент отеля хромает на обе ноги. Девушки с guest relations пытаются помогать и как-то решать вопросы ( большая часть связана с поздним заселением, ужасными номерами и отсутствие уборки в номерах). Номерной фонд в основном корпусе , в который многие стремятся, старый. Даже ковры в коридорах грязные. Общее впечатление об отеле - грязь! Даже в ресторане посуда грязная. Кружки надо потрудиться найти чистую. Питание однообразное. Попали на праздник Курбан Байрам-столы ломились. Потом опять все тож самое. По сути есть нечего. Никаких тематических вечеров. Детский стол- просто количество еды меньше, для совсем маленьких есть баночное питание. Ребят, кто ставит оценку 5- вы вообще нигде в хорошем не были?? Волосы в ванной и шторка с плесенью это 5звезд?? Пляж - привет совдепия. Песок не равняют, лежаки не чистят. Ходили вечером на соседний пляж, после ужина, ребята там все убирали. Чистота. Вообщем неделя показалось годом. Отдать 3000евро и получить такой сервис ((((

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
  • Горки для детей
  • анимация
  • Грязь
  • недоброжелательность со входа
  • питание неразнообразное
Added: 10.07.2023 15:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 262 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями, и хотим сказать, что мы ценим мнение наших гостей.
Все вопросы, указанные в Вашем комментарии, мы довели до сведения руководства, и Вы можете быть уверены, что мы сделаем необходимые улучшения.

Еще раз благодарим Вас за то, что поделились своими мыслями.

Искренне,
Руководство семейного курорта Amara
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 133) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.07.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 323