АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
443 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in June 2023
04.06.23 - 18.06.23
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

отзывы оправдали ожидания

Translate

Всем здравствуйте. Не буду писать много о плюсах отеля, они всеми уже много раз описаны и соответствуют реальности. Пройдусь по небольшим минусам и редкой по остальным отзывам инфой.

Первое для нас всегда море и песчаный заход (жена не супер пловец ;-). Всегда ездили в Тиран самый северный отель Шарма из-за огромной песчаной бухты и начала Шармского рифа, но сервис там на 4- и Набк с ветрами это всегда лотерея. Решили рискнуть в старый отель, когда еще разрешали вырубать риф и скалы. Я всегда ошибался, думая, что это что-то типа лагун, чтобы вот так целый пляж в несколько сотен метров, просто супер!!! По фоткам многие плавали в коралках, купили, привезли. Зря. Лучше бы ласты взяли ) В прилив у берега на песочке по пояс, в отлив по колено. Взрослый всегда может лечь. Риф не очень живой и красочный, но живности много. Все представители есть, включая водолазов. Манту один раз подо мной проплыла вдоль рифа. Пятнистый скат полчаса пылесосил дно прям в зоне буйков высокого пантона и один раз семьей выплывали прям на риф к берегу. Небольшие зеленые скаты иглохвосты частенько над рифом видно с пантона, один раз подплывал прям к нам к берегу. Рыбы избалованы хлебом туристов. Рано утром заходишь в море, тут же вокруг тебя хоровод стоит ждет, хотя мы не кормим. Черепах и акул не видел.

Второе питание. Действительно хорошее. Разнообразное, даже в один прием. Минус конечно - алкоголь. В основных ресторанах приходится просить не разбавленный водой, в таком виде вполне съедобный. Из крепкого вечерами брали текилу, если без воды тоже норм. Очень советую на пляже бар у пантона, а не центральный. Там пиво только бутылочное Стелла. Американский ресторан на пляже в обед супер. Выбор небольшой, но все самое вкусное. Крабы не перепаренные, пиво бутылочное. Вечером он аля-карт, работает не каждый вечер, учтите при записи. Среди аля, он у нас тоже на первом месте. Были четыре раза, два в нем и два в Италии. Второй раз в Италии все блюда выдали чуть ли не разом (

Третье сервис. Тут строго все от человека. Хорошо, что неважных реальный минимум. С первым столкнулся на пляже в баре в первый же вечер. За 10 минут до закрытия отказался сделать ребенку мороженое, тут же, как из под земли вырос менеджер, сам сделал, а ему таких на своем языке напихал. Второй раз он же. Толпа детей долго уже ждала пенную машину (у анимации были проблемы), я решил взять пива. Вместо работы он снимает детей. На мои просьбы не реагирует. Говорю давай помогу, я телефон подержу, а ты нальешь ) Не понравилось, типа мой телефон. Пришлось объяснять, что он его у него дома, а здесь его работа. Хорошо подбежал хороший официант, ситуацию спас и налил Стеллы ))) Была непонятка с бронированием аля-карт. При заселении ресепшен сказал, вам за 15 дней четыре раза. При записи, так и быть держите вам третий, типа недопонимание языковое у вас с ресепшен. Потом смотрю один талон в индийский, а мы не хотели. На следующий день пошел менять его, другой менеджер. Сколько говорю нам положено? Конечно 4, держите еще один. Как-то так. Хорошего человека и порадовать приятно. Мы не разбрасывались чаевыми на каждую просьбу. Просто в конце дня или даже на следующий благодарили баксом. Отель реально СНГшный, арабы и итальянцы в сильном меньшинстве, поэтому норм для всех.

Уборка нормальная, но пыли хватает. Спросили гладильную доску, принесли с утюгом, но жена не рискнула, пользовалась все время своим. После первых дней и пары лебедей, оставили бакс, так нам забыли полотенца для лица и воду ;-) Кому-то (на пляже обсуждали) без всяких чаевых даже личные вещи укладывали в порядок. Итого, как и писал уже: всЁ от человека.

Один минус: крайне неудобные подушки и матрасы. Через пару дней спины сильно заболели у обоих. Отель в сговоре с массажистами )

Неприятность одна все-таки случилась. Номер не продлевали, душ вечером и переоделись в СПА/тренажерном зале. Оставили в номере при выселении в 12 часов, хороший выпрямитель для волос Ремингтон. Все собрали, а его остудить положили ))) Никто до 9-ти вечера похоже не сообщил на ресепшен. Вечером карты сдавал от пляжных полотенец. Гестреляшен, он найден? Нам возвращаться к вам в отель ;-) ?

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • всё в плюсах
  • крайне жесткие матрасы и неудобные маленькие подушки
Added: 23.06.2023 11:06
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 4 128 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день,Владимир!
Благодарим вас за выбор отеля Sultan Gardens Resort и за ваш отзыв.
Прежде всего, мы хотели бы воспользоваться возможностью, принести извинения за любые упущения в обслуживании, которые могли произойти. Ваш комментарий был передан в соответствующие отделы для внесения корректирующих действий.
Также, на данный момент мы уточняем наличие утюжка. Пожалуйста, уточните номер комнаты и даты проживания.
Мы рады узнать, что в целом вам понравилось пребывание.
От имени всей нашей команды мы очень ждем вашего возвращения. Не стесняйтесь обращаться к нам напрямую, если мы поможем сделать ваше возвращение еще более запоминающимся.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Sultan Gardens
Здравствуйте, Елена.
Ваша команда продолжает нас радовать своей заботой. Спасибо.
Проживание было в номере 442 с 4-го по 18-ое июня.
Очень бы хотелось, чтобы черный утюжок Remington I с дисплеем нашелся, т.к. реально хотели к вам вернуться )
С уважением, Владимир.
Добрый день. Скажите а как работает вай фай на территории отеля. Спасибо.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 374) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Владимир
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.06.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 7
  • Readership: 1 685