Уважаемый Михаил,
Благодарим за выбор нашего отеля для проведения отдыха, и что нашли время написать комментарий. Мнение наших гостей для нас очень важно, так как в нём мы видим возможность для улучшения сервиса. Относительно замечаний по ожиданию заселения сообщаем, что официальное время заселения 15:00 (информация предоставлена на стойке Ресепшен и находится в открытом доступе). Баночная Кола не входит в систему *все включено* и может быть приобретена в барах за дополнительную оплату. Что касается замечаний по номеру, для наших будущих гостей, обращаем внимание, что Гест Релейшен и Ресепшен доступны в любое время и готовы помочь гостям на протяжении всего пребывания (устранение недочетов, замена номера и т. д.). Тем не менее, нам очень приятно было узнать, что Вы насладились прекрасным пляжем, красотой кораллового рифа и великолепной работой нашей команды аниматоров.
Надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле!

С уважением,

Хиди Бен Аисса
Исполнительный Директор группы отелей Египта Митинг Поинт и вся команда отеля