Худший загородный отель из всех, где мы были! А были мы во многих отелях Подмосковья (les art, artiland, palmira, ареал, свежий ветер и др.) нигде не встречали такого ужасного персонала, а ведь они «лицо» отеля! Но как говорится, рыба гниет с головы, поэтому я уверена, что директора абсолютно не заботит предоставляемый сервис. Начиная со стойки ресепшен, общение с сотрудниками оставляет желать лучшего. На вопросы отвечают из под палки, если переспрашиваешь делают такой взгляд, как будто ты тупой.

Приехали мы туда по совету знакомой, и это было самой большой ошибкой. Всегда читайте отзывы и у этого отеля они все правдивы на 100%. Мы не брали там номер и почитав уже после отзывы, поняли, что это было лучшее решение.

Мы приехали с маленьким ребенком (11 месяцев), условий для семей с коляской там нет. Везде лестницы и ни одного пандуса. Перед приездом я специально звонила уточняла, смогу ли я где-то переодеть ребенка, на что мне ответили: да, в раздевалках можно это сделать. Я хочу посмотреть мастер класс от девушки, которая мне сказала, что можно переодеть ребенка в раздевалке на деревянной табуретке 20 на 20см! Им сложно поставить хотя бы один пеленальный столик! (Нигде такого не встречала, во многих отелях даже стульчики детские в раздевалках стоят). По поводу кстати стульчиков в ресторане, мало того что они как будто с древней Руси, так еще в них ребенок не может сидеть, постоянно скатывается вниз.

Еда в принципе съедобная, за исключением кофе и самого дешевого алкоголя.

Публика здесь мягко говоря не высшего класса…столько пьяных тел я не встречала даже в отелях Турции. И причем администрация закрывает на все это глаза! Как рассказали нам проживающие там, до 4-х утра слышат оры и крики пьяных людей на улице и в номерах. И хоть бы кто им что-то сказал из персонала. Наоборот, этим, как оказалось и славится отель, что приезжают люди туда только за этим, зная, что им ничего не будет.

На проблемы и замечания никто из сотрудников не реагирует от слова совсем. Никаких извинений и решений проблем от них даже не ждите.

Зона спа, пожалуй, единственный плюс этого отеля, хотя и там они умудрились испортить впечатление. Не буду больше писать нигатив, просто скажу –если соберетесь туда, сто раз подумайте! В Подмосковье много классных отелей с прекрасным сервисом и отличным персоналом!