за последние 30 дней
Не рекомендую от слова совсем
Сильно расписывать не буду подробно, тут в последних отзывах довольно подробно описаны проблемы. Поэтому просто плюсы минусы перечислю:
Плюсы:
- симпатичная территория и вид на горы за отелем.
Минусы:
- довольно средняя еда. Был в пн рыбный день - сначала обрадовались, потом поняли, что несъедобно и пошли за курицей. Ну и в целом вкусные какие-то уж очень избранные блюда, остальное так.
- навязчивые продавцы всяких экскурсий за шубами и тд, которые ежедневно вас везде будут доставать.
- уставшие номера, убитая сантехника, жесткие матрасы.
- ужасно неприветливый персонал, за исключением одного бармена и пары официантов.
- в целом обслуживание ужасное. Если придти не к началу обеда/ужина - будьте готовы бегать и искать себе вилку.
- действительно не очень чисто. Мы были 10 дней, стекло в лифте за это время никто так и не помыл. Подоконники в коридорах в слое пыли и тд.
- с пляжа в море не зайти, только с пирса.
- привезли с собой подушку для комфортного сна. Украли на второй день. Ругань с персоналом ни к чему не привела, так и не нашли.
- под конец отравились.
Пожалуй самый мой неудачный выбор отеля за последние лет 10.
Максимальное несоответствие по цене/качество.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Amara Luxury Resort & Villas и за то, что вы нашли время поделиться с нами своим ценным мнением. Вместе с руководством нашего отеля мы прилагаем все наши усилия, чтобы предоставлять более качественные услуги и повышать качество обслуживания каждый день. Опыт, переданный нам вами, нашими уважаемыми гостями, помогает нам работать над повышением качества. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что мы сожалеем о негативном опыте в нашем отеле. Были проведены необходимые встречи со всеми руководителями отделов и нашим руководством по сопутствующим вопросам, и мы начали работу по устранению проблем.
Мы считаем, что опыт важнее всех слов, и хотим, чтобы вы знали, что для нас очень ценно, чтобы наши Гости видели изменения которые мы вносим. Мы с нетерпением ждем возможности встретить Вас вновь в нашем отеле и наверстать упущенное. Вы можете связаться с нами по адресу guestrelation.luxury@amaraworldhotels.com по любым вопросам, мнениям и комментариям, в которых мы можем помочь.
Спасибо за понимание и обратную связь.
С уважением,
Руководство отеля Amara Luxury Resort & Villas.
Вы действительно хотите удалить комментарий?