АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1120 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in April 2022
17.04.22 - 24.04.22
- Воздержалась
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отдых с детьми в апреле 2022 года

Translate

Отель заявляет 4 звезды, пока он тянет на слабую 3, идет стройка новых корпусов, поэтому лучше немного подождать с данным отелем и на следующий год приехать в новые корпуса, а пока номера в плачевном состоянии, мебель убитая, сантехника ржавая, плитка кафельная в трещинах и т.д. Аквапарк для детей в радость, но берите с собой запасные плавки и купальники, от стыков в горках они рвались на пятой точке. Территория очень большая, красивая, все аккуратно подстрижено, ухоженно. Море - бухта, для детей хороший заход в воду, вода прозрачная, песок, если хотите посмотреть красоту красного моря (кораллы, рыбки и т.д.), то заказывайте у Гида дайвинг, в бухте вы ничего не увидите. Питание однообразное, каждый день одно и тоже, фруктов очень мало. На территории отеля продавали для детей попкорн 1 доллар, сахарная вата 2 доллара, смузи разный вкус 2-4 доллара, мороженое 1 вид фруктовое в рожке давали 1 раз в день в баре у пляжа. Анимация, аквааэробика, танцы каждый день. Фонтаны на территории не работали, мост к морю сломан, закрыт. Уборка номеров каждый день, в принципе нормально, забыли 1 раз поставить туалетную бумагу, вода 1,5 л бутылка на человека ежедневно,полотенца меняли каждый день, белье ни разу не меняли, качество белья видно на фото, в катышку. Слишком навязчивый сервис, проходу не дают, на пляже спокойно не полежать - бесконечно предлагают то массаж, то экскурсии, и т.п. и это каждые 10 минут.

All media files - 20 Photos from hoteliers - 20 Videos - 0
Added: 30.04.2022 12:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 418 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Приветствуем Вас из солнечного Египта, Mirage Bay Resort&Aqua Park
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом.
Все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина
Здравствуйте, Екатерина! Приятно видеть, что служба Гэстрелейшен этого отеля (хотя это теперь уже не Лиллиленд, а другой отель) всё ещё исправно и эффективно функционирует.
Подскажите, пожалуйста, под Вашей фразой: "соответствующие меры были предприняты" - имеется ли в виду, что ржавая сантехника уже заменена, что поверхности горок выровнены и отшлифованы, что пирс от лагуны в открытое море отремонтирован и открыт для пользования?
Ольга, добрый день! Подскажите,пожалуйста, в какой части территории строятся новые корпуса? Вроде, там и места-то нет...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 781) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Magas
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.04.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 20
  • Comments: 0
  • Readership: 1 120