Пребывали в отеле с 08 по 18 февраля. Впервые я оставляю плохой отзыв, но этот случай не может остаться без внимания. В данном отеле худшее обслуживание, которое мне доводилось видеть за все время. В столовой кубинцы забирают всю еду, которую потом не съедают, как результат - Вы будете стоять в очередях по 30 минут, чтобы взять хоть что-то. Вкусная ли еда? На экскурсии в 3 звездочном отеле кормили в разы лучше! Людям, которые любят вкусно покушать, в этом отеле делать нечего. Коктейли делают из порошкового напитка, который не стесняясь разводят прям при тебе. Если Вы стоите на баре в очереди и подойдёт кубинец, он будет обслужен первым. Мы стояли в очередях от 20 минут до часа за стаканчиком пива или сэндвичем. Вечером бармен налил нам разбавленного водой 50/50 вина и нагло врал, что это обычное вино. Пить на баре будуте только из маленьких пластиковых стаканчиков, догадайтесь у кого вся стеклянная посуда! У знакомых ребят из номера украли iPad, а после того, как они обратились с жалобой, 2 дня не убирали номер. На русском НИКТО не разговаривает, если вы не знаете английский, на коммуникацию можете не расчитывать. Анимация практически отсутствует, все что проводится, только на испанском(два слова на русском не позволят вам понять суть происходящего), выступления артистов проходят ещё до конца ужина, поэтому когда Вы поели, все уже закончилось! Поскольку мы молодожены, нам обещали украсить номер, дать бутылку шампанского, так мы и не дождались ни того, ни другого! Сотрудникам отеля просто плевать на своих гостей. Ни один из русскоязычных туристов, с которыми нам удалось познакомиться не был доволен пребыванием. Канадцы, которые приезжают 6 раз в данный отель рассказали, что все настолько плохо, что больше они сюда ни ногой. Худший отель в моей жизни, очень жалеем, что выбрали его для медового месяца!