Отдыхали в отеле с 3.02.2022 по 9.02.2022, 2 взрослых и 2 детей (7 и 10 лет)

Положительные эмоции захлестывают, но попробую оставить конструктивный отзыв.

1. Территория отеля. Очень ухоженная и уютная территория, утром моют дорожки от птичьих следов, много зелени, все продумано и очень красиво. Искусственный водопад, птички и рыбки в пруду, много площадок для активных игр детям и дорожек для пеших прогулок. Есть тактильный зоопарк, где можно покормить животных, покататься на осликах и пони. СПА и пляж находится в 3 минутах езды от отеля. Курсируют отельные автобусы по расписанию. Также на территории отеля есть салон красоты, медицинский центр (если требуется мед.помощь) и клиника, где можно оздоровиться пройдя различные программы.

2. Персонал. На мой взгляд именно персонал создаёт атмосферу в отеле и соответсвенно нашему отдыху. Все очень приветливые, улыбчивые, желающие помочь, сходу решается любой вопрос. За 6 дней ни разу не видела уставшего или недовольного лица, хотя видно, что бывает нелегко ребятам. Директор отеля часто общается с гостями отеля, интересуется все от в порядке, а в пятницу вечером пьёт чай с отдыхающими и спрашивает что ещё можно улучшить? И видно, что постоянно работает над повышением сервиса. Это очень ценно и приятно. Видна чёткая, слаженная командная работа, каждый отвечает за своё дело и выполняет его на 5+! Спасибо вам!

3. Дети. Главное отличие этого отеля от всех остальных - четко спланированный и организованный досуг для детей от 0 до 16 лет. Для грудничков можно взять няню, для крошек до 3-х лет есть детский сад и монтессори пространство, есть клубы для деток разного возраста и даже есть программа для подростков. Т.е. приезжая сюда с разновозрастными детьми можно одновременно занято всех и самим отдохнуть, сходить в СПА или на процедуры. Каждый день в расписании клубов есть новые мастер-классы и занятия, дети бегают то туда, то сюда зарабатывая местную валюту - портемарики. Портемарики потом можно потратить в местном магазине игрушек. С 9:00 до 22:00 ведётся программа на разных площадках. Ребёнок всегда может выбрать по своим интересам и настроению.

4. Питание. Шведская линия для детей и взрослых. У деток своя шведская линия с детской едой, у взрослых - естественно своя. Готовят вкусно, разнообразие блюд хорошее. Много овощей, фруктов, салатов, мяса, рыбы, есть диетический стол для тех, кто проходит программу «детокс» в клинике. В общем-целом все уже отлично, но, я вижу, что Михаил продолжает работать над улучшением качества, значит будет ещё лучше!

5. СПА. Ежедневно можно посещать СПА на 2 часа без дополнительной оплаты. В комплексе 6 бань, 2 купели, 9 процедурных кабинетов, в которых можно сделать массаж и многие другие процедуры для тела. Приятный персонал и атмосфера.

6. Программа для взрослых. Взрослым тоже есть чем заняться в отеле. Это различные фитнес-программы в течение дня, конкурсы и мастер-классы, вечерние программы с играми и конкурсами, вечера инструментальной музыки. В общем, скучно не будет!

7. Номера. Номерной фонд большой и очень разный. У нас все работало и было в полном порядке. Уборка номера ежедневно, смена полотенец и постельного белья по вашему запросу. Нам часто не нужно было менять, но нам меняли через 3 дня без нашей просьбы. Постельное белье хорошего качества, чистое, отглаженное, приятно отдыхать. Горничная подстраивается под удобный для вас график, чтобы не мешать отдыху.

8. Экологичность. Ещё мне очень нравится экологичный взгляд на организацию пространства. Например, в номерах вместо пластиковых бутылок с водой, стоят стеклянные графинчики. Нет пластиковых стаканов возле кулеров, а только бумажные.

9. Вода. Не могу не написать ещё отдельно о полезной воде, которая здесь на каждом углу и в неограниченном доступе. На территории отеля стоят бюветы с щелочной водой, которая полезна как для детей, так и для взрослых. Это очень здорово, кто следит за своим здоровьем и много пьёт правильной воды. Спасибо за эту опцию.

10. Удобства для мам с малышами. Мои дети уже подросли, но я вижу сколько удобств и заботы для деток от 0 до 3х и их родителей. Это и коляски, и кроватки, и стульчики для кормления, и няни (2 часа в день без оплаты), и много разных мелочей, которые позволяют родителям тоже отдохнуть в отпуске, а не ещё больше утомиться.

11. У отеля есть своё приложение, которое устанавливается на телефон и вся информация у тебя в кармане! И расписание активностей, и видеокамеры, и бонусный счёт и многое другое. Очень удобно! Пользовались весь отпуск! Спасибо, что заботитесь о максимальном удобстве гостей.

Мы попали в непогоду, было и дождливо и холодно в эти дни, но это совершенно не испортило наше впечатление об отдыхе. Позитив коллектива и чёткая организация сделали своё дело! Дети нашли друзей и с пользой провели время. Взрослые смогли заняться собой и закрыть свои хотелки. Большое спасибо за все! Теперь хотим вернуться летом! И, да, кстати! Если отдохнуть в летний период (с 15 апреля по 15 октября), то зимой отель дарит проживание, и оплатить нужно только питание.

Если действительно хотите отдохнуть, а не развлекать детей весь отпуск, то приезжайте в этот чудесный отель с прекрасной концепцией семейного отдыха! Зимой здесь тоже очень здорово и не скучно! Рекомендую!