Уважаемая Алия,
Мы гордимся вашим выбором провести отпуск в отеле Aska Lara Resort & SPA. Мы также ценим время, потраченное вами чтобы поделиться с нами своими впечатлениями. Мы очень расстроены отзывом о нашей команде, еде,отеле. Ведь обычно мы получаем только самые положительне комментарии о них. Мы не нашли никаких заметок о ваших жалобах в течение пребывания. Если вы нашли кого-то из наших сотрудников недостаточно вежливыми, это совершенно точно не было нашим намерением, мы приносим свои глубочайшие извинения от имени отеля и хотели бы знать, что именно произошло, будем рады получить от вас ответ.
Про шатл могу сказать что каждые 10 минут регулярно двигаются 2 автобуса.
Мы не когда не скрываем что находимся на второй линии это концепт отеля, теретория зазделена на 2 части зона "релакс" и зона "развлечение".
Все ваши замечания будут переданы в соотвествующие отделы.
Нам чрезвычайно важно ваше мнение и мы обязательно его учтем. Еще раз приносим свои искренние сожаления, что не смогли оправдать ваши ожидания и обещаем, что будем работать над качеством наших услуг.
С наилучшими пожеланиями,
Viktoria tarı
CRM Agent