Отзыв скорее будет по работе отдела бронирования. По отелю не смогу ничего написать. И вообще, впервые пишу негативный отзыв, всегда и везде ищу только плюсы, но здесь…

Мы с 9.12 по 15.12 собирались в этот отель. Тур купили за неделю до вылета. За два дня как обычно получили все документы, ваучер на проживание в отеле, билеты на самолёт и тд. Но за 12 часов до вылета от отеля приходит письмо туроператору, что нам отказано в заселении. Нет мест в отеле. В декабре. Мы собирались на отдых с друзьями, отказали только нам. Пробовали связаться с отелем, написали письмо. Но безрезультатно. Потому как они отвечают через день-два. Другой отель ехать мы отказались, у нас друзья все в этом отеле. Вот как работает отдел бронирования? Сначала присылают подтверждение, ваучер, а далее отказывают? А это ещё не в сезон ☝️ Почему то закралось сомнение, что все это из за просьбы о привилегии. Ведь они мне за день до вылета прислали письмо, что сделали у себя отметку.

Обидно, когда у тебя собран чемодан и тебе отказывают в размещении.