Отдыхали семьёй в ноябре 2021. Сказать что разочарована, это ничего не сказать. Начнём с того, что в этом отеле два отеля,но нам об этом никто не сказал, посмотрев картинки в интернете, мы забронировали семейный номер на 4 человека в отеле с аквапарком. Прилетели в Шарм рано утро около 6 часов, пройдя все процедуры в аэропорту, к восьми часам мы оказались на "чудесном" ресепшене. Там сказали ждать десяти часов, тогда нам наденут браслеты и мы с можем передвигаться по отелю, в том числе что либо перекусить. Завтрак к тому времени закончился, поесть можно было только в баре рядом с ресепшен. Ну как поесть, кофе или чай с маленькой булочкой. Потом нам дали номер 😔, это ужас а не номер, грязь, волосня от прежней череды жильцов, сломан сейф, не рабочий чайник, не рабочий телевизор и кондиционер плюс туча комаров.пошли на ресепшен чтоб поменять номер, сказали номеров свободных нет, ждите следующего дня. На следующий день к четырём часам нам всетаки поменяли номер, не супер хороший, с размазанными по стенам и зеркалами трупами комаров, никто это не мыл не убирал,ну ладно, по сравнению с предыдущим номером этот более менее. За наши 14 дней и 13 ночей постель не меняли ни разу, с полотенца вообще беда, то на нас 4 человек 2 маленьких ложили, банных нет, то 2 маленьких и вечером доносили 2 больших. Это при том что мы приходим днем с моря или с бассейна, сполоснуться помыться в номере, вытерется нечем. К питанию претензий нет, но фруктов вообще практически не давали, только зелёные финики, дыньки, полусухие апельсины и полугнилой виноград россыпью. До моря идти минут 7-10,хотя отель якобы на первый линии. Кораллового рифа нет вообще, имеется деревянный причал, с которого можно нырнуть, но рыбок все равно практически нет, штучно. Я никогда не думала что в красном море в шарм эль шейхе такое бывает. Второй отель редженси плаза я так поняла дороже, расположен ближе к морю и в номерах там получше и посовременней. Те кто купил номер в нем отличались от нас тем, что могли ходить по ресторанам а-ля карт сколько угодно раз и в номере на балконах у них гомак или подвесное кресло Уборщики убираются одинагого плохо в обоих отелях, с полотенцами также беда как и в нашем. Особого шика нет, не о каких пяти звездах тут речи не идёт, три это максимум. В Египет поехали в четвёртый раз, но в такой ужасный отелель попали впервые. Очень разочарована отелем и отношением персонала. Не советую категорически этот отель.