АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
160 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Solo trip in November 2021
10.11.21 - 19.11.21
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Обман с номером

Translate

При покупке путевки, брала номер де люкс, заселили в бунгало (кстати это у них стоит на потоке, практически всех русских так заселяют) без балкона в царство грязи и теней. Напор воды оставлял желать лучшего. Кондиционер не работал. Посмотрев на потолок в ванной стало жутко. Мебель обшарпанная, грязная. На все мои вопросы, отвечали что переселим завтра, и в наглую врали, что это де люкс. Пока я ни начала там орать и просить директора или администратора. Только тогда начали суетиться и искать другой номер. С третьей попытки нашли более менее номер, опять же не де люкс, понравился вид с балкона и я там осталась. Они очень ориентированы на немцев, потому что те дают им деньги постоянно за каждый их шаг. За едой ходили все как попрошайки, разнообразие блюд никакое, еда невкусная, мясо которое разжевать не возможно. Анимации можно сказать, что нет. Вечером типо какая то дискотека 1 час и днем в бассейне пол часа акваджем какой то, просто в ледяной воде (аж ноги сводит), поэтому в бассейне поплавать не удастся при всем желании. Алкоголь разбавляют. Еще в комнате были какие то маленькие паучки. На территории пляжа есть массаж, очень дорогой и массаж никакой (поэтому не советую). Гиды от библио глобуса только впаривали поездки, которые дороже чем у других в 1,5-2 раза, и больше от них толку не было.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • море
  • одни минусы
Added: 23.11.2021 16:12
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 313 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Так "делюксы" они и находятся в двухэтажных домиках, которые ближе к пляжу. Номера в дальних от пляжа корпусах называются "бунгало". А номера в основном корпусе называются "джуниор".
Когда покупали тур, специально этот вопрос выяснили.
Уважаемые Ольга,

Несмотря на то, что Ваш отзыв не соответстует другим, спасибо Вам за уделенное Вами время на написание отзыва и опыта прибывания в нашем отеле. Но в любом случае, пожалуйста, будьте уверены, что Ваши комментарии отправлены в соответствующий отдел для незамедлительных действий. Так же мы передали описанный Вами опыт Менеджменту и персоналу отеля и мы надеемся принять Вас в гости в нашем отеле в следующий отпуск, что бы Вы провели новые запоминающиеся, но положительные моменты.

Надеемся на скорую встречу!

С наилучшими пожеланиями,
Администарция Отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (299) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Lipeck
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.11.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 160