АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
568 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in February 2021
19.02.21 - 01.03.21
- Воздержалась
4
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Много удивления.

Translate

Добрый день. Когда я отдыхала в 2018 году в этом отеле это было просто чудо. Кухня чудо, особенно венские вафли. Я так снова хотела сюда приехать и именно в этот отель не смотря на достаточно высокую цену, по сравнению с другими отелями. Отель так хвалился своим отношением к постоянным клиентам. Увы, только слова. Мы приехали втроем я, мама и дочка 6 лет. У нас был ночной рейс, после аэропорта, тестов приехали ни какие. За досрочное заселение с нас потребовали доплату (250 дирхам). Из-за дочки согласилась. Я понимаю если бы не было номеров, но они были и даже на выбор. Это называется лояльность к клиентам? Кухня тоже изменилась и не в лучшую сторону. Номер у нас был с видом на город, но это полбеды. В отеле проходили сплошные праздники, свадьбы, дни рождения и все эти гости в 00.00 с гудками подъезжали к отелю. В отеле было много местных и куча орущих их детишек. За пару дней до отъезда я сама напомнила администраторам, что мы уезжаем уточнила дату и заказала трансфер, а то они все спутали. Потом накладка с записью на завтрак произошла. Пришлось разбираться, вот оно мне надо на отдыхе. Так сюда рвалась и получила в обе руки. Так что новое не всегда лучшее.

Added: 08.11.2021 18:46
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 174 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.

Приносим свои извинения за все принесенные Вам неудобства во время Вашего отдыха. Все Ваши замечания будут обязательно переданы руководтсву для улучшения данных аспектов.

Надеемся оказать Вам радушный прием в нашем отеле вновь!

С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (515) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.11.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 568