Здравствуйте! К сожалению в номерах категории стандарт двуспальная кровать и третье место раскладной диван. это указано в описании отеля и это не секрет. На Ваш состав (3 взрослых) для более комфортного размещения нужно бронировать номер категории Standart deluxe или luxery terrace (в этих номерах двуспальная кровать и односпальная кровать) либо номер Family room, что бы у каждого взрослого была отдельная кровать ( в номере двуспальная кровать и две односпальные)

Мини бар в номере по концепции нашего отеля без спиртных напитков! Мини бар пополняется при заезде сладкими газированными напитками, соком, содовой, водой. Ежедневно пополняется вода. (Это указано в концепции нашего отеля)

Сотрудники рецепции не помогли с вопросом неполадок в санузле? техник не был отправлен в Ваш номер? Какой номер комнаты у Вас был? Проконтролируем работу персонала.