АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
172 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a Family with children in September 2021
06.09.21 - 15.09.21
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отвратительный отдых в отвратительном отеле!!!

Translate

Добрый день уважаемые туристы. Я с Украины, буду писать на русском, чтобы всем было понятно. Хочу написать отзыв об отеле, в котором я отдыхал в период с 06,09,21 по 15,09,21. Отель называется «эйфория Текирова», который находится в Турции, провинция Анталия, в регионе Кемер, поселок Текирова. Эйфория – состояние бодрости, удовлетворения и хорошего настроения. К большому сожалению, чувство эйфории я не испытал.

Теперь поподробнее. Прилетели мы в Анталия в 7:30 в хорошем настроении, теплое солнечное утро, погода чудесная. В отель мы приехали где-то в часов 11 утра. Все довольные и жизнерадостные подошли к рецепшену, где нас НЕ встречала работница данного «отеля». Сразу дала нам бумаги, где нужно было написать свои данные и т.п. Отдав ей бумаги, она предложила нам пойти позавтракать, который заканчивался. Мы покушали «остатки», которые остались и вернулись на рецепшен. Я попросил ее, что бы она поселила нас в номер пораньше и предложил ей доплату за семейный номер, так как в турагенстве я заказал номер стандарт на 4 человека 2 основные кровати и 2 дополнительные. Она сказала, что нужно поговорить с менеджером, я сказал ок и начал ждать. Поговорив с менеджером, он лично вышел с каптерки и сказал, что семейный номер нам будет стоить доплаты 40 евро в сутки. Так как мы приехали отдыхать на 9 дней. Я посчитал и охренел 40*9=360евро. Так как я с Украины. Перевел в нашу валюту гривну. 360*31,7=11400, короче говоря приблизительно 12штук грн. На рубли 4600. В моем турагенстве, где я оплатил мой отдых на 4 человек с номером стандарт, разница была с тем же семейным номером приблизительно такой же в 12000 тыс грн. Будучи в прошлом отеле, в котором я также доплачивал за семейный номер, с тем же количеством дней доплатил треть от тех же 12000. И не в евро, а в долларах 160 у.е это было в 2020г .курс доллара к гривне 28был. 160*28. 4500 тыс грн обошлась доплата!!! И не как не 360 евро.

Конечно же я отказался и думаю, что не зря!!!. Те же семейные номера (с межкомнатной перегородкой или дверью, и еще с мини балконом). Находятся они на большой территории отеля и не так уж и близко к морю. И доплачивать за них 360 евро на 9 дней совсем не хотелось.

Я снова подошел к так называемой работнице рецепшена и спросил не могли бы нас заселить пораньше, так как не хотелось ждать. В отелях Турции – заселение в 14:00, выселение в 12:00. Она ответила, что номер еще не готов и предложила сходить покупаться, оставив чемоданы возле входа в отель. Не особо хотелось оставлять свои вещи, так как в них были деньги и документы, но мы все же решились. Пошли купаться. Попали на обед. Покушали. Пришли на рецепшен где-то около 14:00. Но «она» была на своем – номер еще не готов. Короче говоря. Заселение прошло не в 14:00, так как заялено, а в 14:30. Позднее заселение она аргументировала тем, что якобы не программируется ключ от номера. Ждут сервисных инженеров. Я в эту сказку конечно же не поверил. Исходя из того, что я не захотел доплачивать тех 360 евро, меня со своими родными водили за нос.

В 14:30 за нами приехала машинка, типа гольфкар, погрузили чемоданы и направились по пути в номер. Дорога от отеля в номер заняла немного, но пешком идти минут 5. От номера к мору минут 7-8. Не близко. Приехали у нас было 4 чемодана на 4 человека. Я взял 2 чемодана, 2 взял сотрудник и мы понесли их на 2 этаж в номер. После чего сотрудник спросил меня не дам ли я ему чаевые. Не дал. Судя по отношению персонала, мне не хотелось давать ему чаевые. И за что, за то, что я нес свои же чемоданы. Балалайку.

Устроившись ( вещи разложили в шкаф, документы и деньги в сейф) мы пошли на пляж. Дорога от номера где я написал выше, заняла минут 7. Красивая зеленая территория с соснами, пальмами, зелеными постриженными газончиками. Пришли где-то в 15:40. Проходили возле бассейна лежаки заняты, пошли на море – то же самое. Как то нашли свободные два лежака на пляже у моря. Море супер, чистое, прозрачное теплое. Немного расстроила галька. Больнавато заходить и выходить с моря. А так нормально.

Затем был ужин. Ожидал от ужина вкуснейшей баранины, но с мясного были только курятина, говядина, индейка. ВСЕ!!! ССОРИ была баранина на гриле. За 9 дней отдыха всего один раз. Ито я взял два кусочка в виде отбивной. Один сырой, другой более-менее. А так все однообразное и надоевшее уже на четвертый день. Были суши еще 2 раза на ужин, за которыми выстраивалась очередь. Мне достались. Кушал. Но особого удовлетворения не ощутил. Да еще соленоватые. Про морепродукти в виде крабов и раков и речи не было!!!. Короче говоря питание для пятизвездочного отеля на троечку.

Про питание писать больше не буду. Повторюсь что еда была однообразная каждый день одно и тоже. И выдавли ее сотрудники с кислыми лицами, как свиньям. ТИПА НАТЕ ЖРИТЕ.

Анимация нулевая. По сравнению с предыдущим отелем в ГЕЙНЮКЕ, в котором были супер аниматоры, которые устраивали конкурсы, разговаривали с отдыхающими, развлекали их по всякому, танцевали, устраивали игры, развлекали по полной и многое другое. ЗДЕСЬ это ужас. Анимация начиналась с клубного танца. Пять аниматоров. Две девушки и трое парней. С ними никто не хотел танцевать. Потанцевали сами и разошлись. А как же конкурсы? Как же общение с отдыхающими. Где улыбчивые лица???

На первой аквааеробике нашего отдыха, был аниматор турок. Ехидная недоросль с хитрым еврейским носищем. Хоть и турок. Как он показывал движения, это пипец. Собрал он в бассейне всего несколько женщин. И как начал им показывать свои непонятные движения. Они его не понимают, он что то психанул. Кинул эти паралоновые палочки, которые использовались в аквааеробике, что то выкрикнул по своему. КОРОЧЕ УЖАС.

Тех двоих девушек аниматором я видел только на клубном танце. Еще был один негр аниматор. О нем поподробнее. Значит лежим мы, семья, загораем. В бассейне перед нами плавает молодая пара. С другой стороны бассейна идет тот самый негр. В руках у него 2 коктейля, не тех что бесплатные, а платные. Подходит к ним, садиться рядом с ними, вручает им коктейли и достает телефон и начанает что-то снимать. Мы начинаем прислушиваться. А он им говорит: Скажите что мы аниматоры классные, что отель супер, что им очень нравится здесь и т.д. и оглядывается по сторонам. И я начинаю понимать. Что те самые положительные отзывы об отеле ВОТ ОНИ и как их придумывают и обманывают туристов!!!

Была встреча с гидом в отеле. Ничего особо нового замануха экскурсиями, бла бла бла, и тут он выдает.{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} АНИМАЦИЯ, ПИТАНИЕ, ПЕРСОНАЛ, ОБСЛУЖИВАНИЕ…. Выходим мы как-то из номера, а нам соседи из номера, Женщины, вы не знаете что здесь происходит. Говорят пришли мы с пляжа, а у нас в номере все перевернуто. Холодильник где напитки, ПУСТОЙ. Вещи разбросаны. Я говорю , а у нас украли деньги и тут же одна из женщин вы знаете у моей знакомой в этом же отеле также украли 100 у.е. Супер, правда? Охереть, вот это отдых!!! Но это еще не все. Лежим мы на лежаках греемся, подходят к нам две барышни, кожу, меха предлагают, разговорились мы, рассказываем про кражу, а они нам да у нас участились кражи у туристов. ТАК ЧТО ЭТО ЗА П,,,,Ц. Как такое может быть?

Мое мнение на счет краж. В ЭТОМ ПОВЯЗАН ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ. УБОРЩИКИ КРАДУТ И ДЕЛЯТСЯ С ВЫШЕСТОЯЩИМ НАЧАЛЬСТВОМ. КОРОЧЕ ГОВОРЯ ОНИ ВСЕ В ЗГОВОРЕ!!! ПОЭТОМУ И НАЙТИ НЕ МОГУТ. Если бы крали только уборщики, их бы уже давно нашли. НУ как то так. Может я и не прав. НО ФАКТ ВОРОВСТВА ИМЕЕЕТСЯ!!!!

На территории отеля 3 водных горки. Одна открытая круговая, одна открытая прямая и одна закрытая круговая. Так вот минус горке открытой круговой. На половине пути останавливаешся, приходится отталкиваться. Не правильно сделана конструкция. Остальные две хорошие горки.

ИТОГ:

Не то что не рекомендую, врагу не пожелаю этот отель!!!! ПОЗОРНИКИ!!! РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ! В этот Отель больше никогда не приеду!!!

Видели начальника. Весь из себя ходил с недовольным лицом по территории с рабами своими. Шли за ним. Чуть в задницу не целовали. Господь Бог. Ни разу не подошел к отдыхающим, ни спросил нравится Вам или не нравится, что поменять и т.д. НИЧЕГО

ПИТАНИЕ 3

ОБСЛУЖИВАНИЕ 0

АНИМАЦИЯ 0

ПЕРСОНАЛ 0

МОРЕ 5

ТЕРРИТОРИЯ 5

Added: 10.10.2021 16:51
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 8 164 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте, Виталий! Спасибо за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, извинения за возникшее недопонимание, которое повлекло столь негативные эмоции. Ваши замечания будет учтены в дальнейшей работе. Благодарим, что помогаете стать лучше! Мне очень жаль, что кто-то из сотрудников грубо повел себя с вами при заселении. Я прямо сегодня поговорю с ними, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Мы провели для наших сотрудников обширное обучение по работе с клиентами, поэтому нам очень грустно это слышать. Примите наши искренние извинения. Мы обязательно поработаем над тем, чтобы поддерживать высокие стандарты обслуживания в будущем.
Useful review
Useful review
Thanks a lot
Виталий согласна с вами, и вашим замечаниями.
Мы отдыхали 2 раза в Амаре, кот рядом, и в 21 году в Квинс парк который тоже рядом с другой стороны. Отдых итам там хороший, но и ценник почти в 2 раза выше ипо 3 лишних кг, хоть и много плавали и волейбол.
Я ходила по берегу в бухту Клеопатры, через Нирвану, и заходила в эйфория, Мне
Заходила по соседству на территории. И пляж. Все чисто уютно, много простора, очень широкий пляж и длиннс500 метров. И седыдома хватает на любой вкус. Уже завелись, ничем нас не удивишь. А такое море и горы ещё поискать. Рядом пустырь. Отели другие далеко. Во это надо ценить. А размещать 4 взрослых в 1 номере всегда трудно
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 270) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виталий
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.09.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 185