АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2224 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Bieno Club Sunset Hotel,Bone Club Sunset Hotel & Spa (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a couple in July 2021
03.07.21 - 10.07.21
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В отель приехали поздно вечером в 20:10. Пока заполоняли все...

Translate

В отель приехали поздно вечером в 20:10. Пока заполняли все документы и ждали номер поужинать толком не успели. В 20:45 в столовой осталась сухая пицца и немного арбуза.

Был оплачен номер с прямым выходом в бассейн. По факту дали конуру на первом этаже первого корпуса, в которой отваливалась дверь душевой кабины и была плесень. Сразу же пошли на ресепшн, чтобы требовать наш номер. Нам сказали приходить на следующий день к администратору, якобы свободных номеров нет и он ничего не может сделать. В общем с руганью дали номер на 5 этаже третьего корпуса. Номер чистый, плесени не было, как не было и холодильника. На вопросы о холодильнике никак не реагировали. Постоянные проблемы с напором воды, то кипяток, то ледяная, то вообще не бежит. В среду написали гиду, с просьбой заменить отель. Спустя несколько часов гид нам сообщил, что наконец-то готов номер, который мы оплачивали и нам нужно его посмотреть. Мы пошли на обед, а после обеда в номер попасть не смогли, так как оказалось мы должны были переехать в оплаченный нами номер до 12, никто об этом нам не сообщил. С такой же проблемой было несколько русских пар и немцев. Почти вес свет в коридорах и рядом с номерами был выключен, говорили нет света. С питанием тоже отдельная эпопея, чтобы нормально поужинать необходимо было около часа отстоять в очереди, повара не успевали готовить (еду накладывали сами). С рассадкой тоже беда, на ужине все столике были заняты. Один стоит в очереди за едой, второй ждёт пока освободится место. Все довольно однообразно, каждый день одно и то же. Хоть и заявлено было ультравсевключено - из напитков было пиво Ефес и местные вина, раки. Никакого импортного алкоголя и натуральных соков (все из порошка). До пляжа около 1 км, отель на горе. Пляж хороший, чистый. Персонал абсолютно не приветливый, по русски не разговаривает. Если с нами разговаривали на ресепшн и в это время подходил европеец, они забывали про нас и неслись сломя голову к ним.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 04.09.2021 08:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 947 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Не повезло вам! ((Очень жаль! ((А так отель не плохой!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (415) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Мария
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.10.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 3 267