АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Golden status
5400 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in July 2021
31.07.21 - 17.08.21
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Любимый нами старый отель с новыми бытовыми проблемами

Translate

Отдыхали в Гифтуне уже в третий раз, в первые два всё было нормально. Большой пляж, хороший заход в море, приветливый персонал - всё это осталось. Остальное, увы, испортилось. Питание на троечку, в ресторане персонал сам всё накладывает, но многие плохо понимают по-английски, кладут не то или не столько, сколько просишь. Разнообразия в питании не стало, сладости малосъедобны (но мы вообще привередливы), чай часто делают из недокипячёной воды - пакетик не заваривается, это сразу видно. Но я это всё пишу в плюсы, так как благодаря неважному питанию удалось не поправиться) Голодными не были, ну а лёгкое расстройство желудка - обычное дело в Египте летом, хотя сырых овощей старались не есть.

Проблем было много, но источник у них один: отель долго был закрыт, открылся только с 1 июля, и, видимо, не успели всё привести в порядок. Все туристы, с которыми мы беседовали на пляже, жаловались на проблемы в номерах: плохую работу холодильника или кондиционера, телевизора, плохую подачу воды и пр. У нас ещё и ванна была страшная, облупившаяся. Но главное - отель вынужден пока заселять огромное количество местных отдыхающих, а это люди в основном шумные, с большим количеством детей и вообще со своим менталитетом. К тому же во время нашего отдыха заехал ещё и молодёжный лагерь, проводивший свои громкие мероприятия на футбольном поле под нашими окнами. До их приезда у нас было тихо, мы специально просили номер подальше от лобби и анимации, так как рано ложимся. Но шесть дней их пребывания сильно помешали нашему отдыху. Ну и общая атмосфера... Огромное количество местных в море, они не плавают, а стоят по пояс в воде в своих одеяних, громко разговаривая. На пляже у меня украли шлёпанцы (через два часа лично сняла их с арабского мальчика лет семи, с ребёнка взять нечего - но родители бы должны научить детей не красть чужое), на следующий день пропало полотенце с лежака, и не только у нас... Не критично, но неприятно. Администрация старается во всём пойти навстречу, но тут не всё в её власти. Ещё минус - убрали с пляжа навесы, отлично защищавшие от солнца, а зонтики (как в большинстве отелей сейчас) ужасны, все в дырочку, от августовского египетского солнца не прикрывают.

Очень надеемся, что Гифтун восстановит прежнюю нормальную работу, хотя боюсь, что персонал "разболтается" и неизвестно когда всё придёт в норму. Отдельно спасибо Лене (Guest Relation) за помощь и поддержку.

  • Хороший пляж
  • близко от аэропорта
  • знакомое место
  • Грязно
  • шумно
  • много местных
  • не слишком хорошее питание
Added: 20.08.2021 16:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 408 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Согласна со всем вышенаписанном! Отдыхаем в отеле сейчас 10.11.2021. После прогулки вечером пришли в отель попросили ром с колой, сказали что есть только водка. Спросили на ресшепшн как такое может быть, ответили в грубой форме, что нет и всё!!!!
Useful review
К декабрю многое поправилось. Сами сейчас здесь. Арабов нет. Одна немчура. Красота.
Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв. Благодаря конструктивной обратной связи мы можем постоянно улучшать наши услуги. Мы проинформировали все затронутые отделы о вашем неприятном опыте, и необходимые корректирующие меры будут приняты немедленно.
Было очень приятно видеть вас в качестве нашего гостя, и мы уже с нетерпением ждем возможности опять приветствовать Вас в Гифтун Азур.
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (109) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Мила
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.10.2013
  • Countries, cities: 7 / 8
  • Hotels: 9
  • Reviews: 11
  • Photos, videos:
  • Comments: 19
  • Readership: 17 821