АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
437 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Gran Marena Cayo Coco,Pullman Cayo Coco (отель был переименован 01.10.24)
Vacation as a With friends in August 2021
10.08.21 - 19.08.21
- Воздержалась
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Отличный отель, ужасный гид компании Пегас-Курилина Татьяна

Translate

Отель замечательный, Прекрасный пляж, питание, анимации. Подойдёт и семейным и несемейный туристам.

Один минус-хамский гид компании Пегас-Татьяна Курилина

Человек ощущает себя абсолютно безнаказанным.

Мы столкнулись с хамством, ложью, агрессией и непрофессионализмом в следующих ситуациях:

1. На встрече с гидом, длившейся 2,5 часа ( что уже является неадекватным, мы приехали отдыхать, а не слушать о тяжёлой жизни гида. описанию экскурсий Татьяна посвятила 30 минут, остальное время совершенный бред и ненужная информациия), не ответила на вопросы о времени прилёта в Москву и условиях выезда из отеля

2. Гид откровенно врала в своей длинной речи, к примеру о том, что не принимают карточки в duty free, о взаимодействии с персоналом, описывая экскурсии (продавая более дорогие туры, приукрашивая)

3. На вопрос о более позднем выезде из отеля, стала агрессивно и неуважительно общаться, затыкать и повышать голос, вместо того чтобы просто объяснить условия. С ней возможно разговаривать, на протяжении всего отдыха приходилось информацию запрашивать у других, более компетентных и воспитанных гидов.

  • Пляж
  • питание
  • территория
  • Ужасный гид компании Пегас- Татьяна Курилина
Added: 20.08.2021 12:33
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 1 104 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте! А у Вас случайно не сохранился номер гида Татьяны, мы уже были в данном отеле, прилетим в феврале ещё раз, необходимо запланировать экскурсию заранее для большой компании 14 человек, а её номер увы не сохранен....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (47) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.08.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 437