АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
316 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2021
01.07.21 - 31.07.21
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 31 July

Второй раз в отеле. Пожалели, что вернулись.

Translate

Только приехали с отдыха. Были в отеле второй раз, первый - летом 2019, второй - сейчас в июле 2021. По сравнению с предыдущей поездкой - просто кошмар! Очень расстроились. Изменения к худшему налицо. Куда делось прекрасное обслуживание?! Номера убираются через раз, подтеки на стеклянных дверях уже никто и не чистит, а на балконе даже не подмели ни разу. В ресторане очень бюджетная еда, вроде еды много, но без прежних изысков, совсем нет свежих морепродуктов, какие-то мини-вялые креветки/раки один раз за неделю, совершенно не вкусные, есть только рыба, но однообразная, бюджетные фрукты, официанты накладывают в тарелки огромные количества одного блюда, которое падает по дороге к столу, суп проливают… Большинство контингента уже не придерживается правила приходить на обед/ужин хотя бы прилично, хотя бы в брюках, встречали людей в пляжных трусах. Пляж не убирают от окурков, от упавшего в песок мусора в виде трубочек и пр., почему-то уборка пляжа начинается утром в часов 9, когда все на пляже, а не вечером, и состоит из протирания исключительно столиков возле шезлонгов. Сами шезлонги грязные, их никто не убирает от песка, а мусор на столиках, стаканы от вчера приходят складывать в мешок только утром, прямо при тебе. В общем, насколько нам понравился Босфорус Соргун в 2019, настолько пожалели, что вернулись в 2021. Уже не рекомендуем.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Только прозрачные воды моря
  • Обслуживание
  • бюджетная еда
  • никакого дресс-кода для «пяти звёзд»
Added: 23.07.2021 10:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 360 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

отель барахло?
Уважаемый гость,
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что уделили время и поделились с нами своими впечатлениями об отдыхе. Нам искренне жаль, что время, проведенное Вами в нашем отеле не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый из наших гостей получил максимум удовольствия от отдыха в Bosphorus Sorgun.Целью нашего отеля является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Для этого используються данные,получемые от анализа отзывов наших гостей,при личном общении и от Отдела по Работе с Гостями,куда Вы можете обратиться во время вашего прибывания т.е. все предложения,критика, пришедшие oт вас,рассматриваются и проводятся необходимые работы в этом направлении.Некоторые меры мы предпринимаем сразу,а некоторые вносим в годовые и полугодовые планы.
Мы хотели бы сообщить вам, что моменты, которые вы выделили в отзыве,так же будут рассмотрены и проконтролируются cоответствующим отделом
Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Bosphorus Sorgun Менеджмент
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (432) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Турист
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 474