АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2748 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in March 2021
12.03.21 - 26.03.21
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Никому не рекомендую

Translate

Годы запрета на полеты в Египет заставили забыть как в этой стране делают бизнес на туристах. Но вот пришлось вспомнить. Из-за отсутствия достаточного количества туристов владелец отельного комплекса закрыл соседний отель Барон Палас и всех туристов направил в Барон Ресорт отчего отель оказался забит под завязку.

В гостинице есть 2 основных крыла, где нормальные по размеру номера и откуда равно недалеко идти до моря, до бассейна, до ресторана. Но жадности владельцев не было предела. Они достроили к гостинице еще несколько пристроек, которые находятся на периферии остального комплекса и заставляют ощутить себя живущим на выселках.

Так вот по приезду нам выделили номер в двухэтажном шестиугольном здании от которого до моря надо идти или через ресепшн или через несколько коридоров остальных корпусов. Мы там постоянно блуждали и долго не могли запомнить дорогу. Номера в этом корпусе крайне маленькие. На наше возмущение нам предложили номер находящийся в отдельно построенном сарае в противоположном конце территории отеля. От него до ресторана идти минут 10. В этом сарае также остается стойкое ощущение что за комнату в гостинице ты заплатил, но поселили тебя где-то за территорией гостиницы. В общем пришлось переночевать в одном из этих номеров и с большим скандалом и с нервами басе пересилили в комнату в основном корпусе. Все туристы с которыми нам удалось познакомиться и пообщаться попали в аналогичную ситуацию. Кто-то из них скандалил, а кто-то доплатил по 40 долларов за ночь за номер на 1 линии. Несмотря на то, что менеджмент гостиницы выдает все эти комнаты за равнозначные, этот вовсе не так и главная претензия именно в этом. Полагаю, что о подобной разнице между комнатами они обязаны сообщать заранее на стадии бронирования и плохие номера продавать несколько дешевле хороших. Если человек знает за что заплатил и получил это, никакой скандал не возникнет.

  • Хорошее питание
  • большая красивая территория
  • Требует ремонта
Added: 16.05.2021 20:45
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 884 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемый гость,
Приветствие из солнечного отеля Барон Резорт - Шарм Эль Шейх!
Большое спасибо за то, что Вы разместили отзыв об отдыхе в нашем отеле.
Однако, мы обратили внимание на то, что Вы выделили ряд спорных моментов во время Вашего пребывания.
Мнения и замечания наших уважаемых гостей всегда имеют для нас первостепенное значение, поэтому указанные пункты будут незамедлительно приняты во внимание и мы сделаем все возможное, чтобы улучшить их в будущем.
Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Bас в нашем отеле.
С уважением,
Абдель Хамид Ахмед
Генеральный Менеджер
Смысл того что вы пишите шаблоном типа все ваши комментарии будут учтены, те кто хотел поехать к вам, больше не поедет. Имидж потерять легко, есть правило 7 к 2, т.е. если человеку понравилось он расскажет об этом двоим, если не понравилось, то семерым...вот и думайте.
да.жестко требуют 40 за ночь, или будете около двигателей воздуходувки. бар на рецепшен вам не положен))) жесть
Useful review
Useful review
Big thanks
Алексей, вы сами читали что пишите?
У отеля есть категории номеров:вид на море - другой вид. При бронировании цена существенно отличается (те самые 40$ о которых вы печалились в отзыве).
Вы, сприсущей вам экономией, бронируете дешевый вариант но после вселения идете скандалить, что вас не обслужили по более дорогому варианту...
Если сможете объяснить логику претензии готов возмутится вместе с вами.
Пока же считаю, что логичным является ситуация, когда за что заплатил- то и получил. Отель не занимается благотворительностью но предоставляет улугу согласно оплаченному чеку.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (789) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Алексей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.05.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 757