АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1201 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Solo trip in November 2019
01.11.19 - 08.11.19
- Recommend this hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Рекомендую для отдыха с детьми

Translate

Была в отеле в конце сезона - начало ноября 2019г. С погодой тогда очень повезло: солнечно, до 25гр. Вода в море была еще теплая, все купались. Главный плюс отеля - это его огромная территория, утопающая в зелени. Плюс свой зоопарк, хотя и несколько раз в вольерах наблюдали здоровых крыс, лакомящихся из мисок животных. В самом отеле гулять можно пол дня. Если хочется прогуляться по городу, можно доехать до центра на такси или автобусе, благо остановка около отеля. Нам поездка на такси обошлась в 5 евро, мы погуляли по их торговым центрам и нас прямо из них привезли на такси обратно, но уже за 3 евро.

Я жила в Камелии гарден. Номер красивый, но мебель уже сильно пострадавшая от туристов. Моя знакомая взяла номер в главном здании отеля. Ее поселили в номер на первом этаже сразу за стойкой ресепшена. Заснуть она так и не смогла из-за вечного хождения толпы людей. утром попросила переселить, со скандалом поселили в номер на третьем этаже со сломанным краном, который. Опять просила пересилить - в нормальный номер ее заселили только на третий день.

Анимация отвратительная. Отель хвастался своими концертами. За неделю моего проживания, приехал какой-то ВИА с песнями 80-х. Остальные вечера крутили музыку местные "ди-джеи". Весело было только детям. Днем анимация только для детей. Дискотек тоже не было.

В пляжном баре администраторы очень агрессивные и хамоватые, у знакомой серьезный конфликт произошел с одним администратором из-за пледа, который он отказывался ей выдать, хотя пледы раздавали всем. Один бармен отказался налить нам коктейль, со словами - "вам не надо, идите спать". Это вообще шокировало нас - это был наш первый вечер в отеле и такое услышать!!! Ладно были бы мы пьяные, а так мы только прилетели же и уже "рожами не вышли". Было очень неприятно.

Такое ощущение от обслуживания только в пляжном баре, остальные официанты и обслуживающий персонал очень вежливые. Питание было очень однообразным. Мясо мало, рыбы еще меньше, никаких деликатесов типа раков и морепродуктов - только картинки. Кондитерская их всегда пустая, можно было только выпить чай или кофе.

Интернет везде хороший, только в зоопарке не брал. Подключили сразу при заселении.

В общем отель очень красивый с огромной зеленой территорий, песчаным пляжем и своим зоопарком. Приезжайте с хорошим настроением и вам все понравится.

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • очень красивый с огромной зеленой территорий
  • песчаным пляжем и своим зоопарком
  • сервис на 3
Added: 14.03.2021 15:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 351 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Если сервис -3, питание - 3, то за что рекомендуете этот отель?
Уважаемая Оксана!
Мы благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва о нашем отеле Bellis Deluxe. Ваше мнение, как и мнение других гостей, очень важно для нас, ведь именно, благодаря Вашим замечаниям, мы улучшаемся и не стоим на месте.

Cпасибо Вам, что Вы указываете на наши недостатки, это дает нам стимул работать еще лучше. Мы всегда стараемся удовлетворить просьбы наших гостей, если они чем-то недовольны. Приносим Вам искренние извинения за те неприятные моменты, что Вы пережили. Все же надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. Мы всегда стараемся улучшить качество сервиса в нашем отеле, опираясь на Ваши отзывы.

С Уважением,
Анастасия Троян
Guest Relations
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (923) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Оксана
Russia
Kaliningrad
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.03.2021
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 27
  • Comments: 0
  • Readership: 1 201