АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
318 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in October 2020
23.10.20 - 29.10.20
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Все отлично НО!? {удалено модератором} , две сотрудницы которые не могут работать с гостями.

Translate

Добрый день. При идеальной сложённой работе сотрудников отеля , видно сколько вложено любви и заботы. Но даже на этой идеальной картинке, но даже на этой идеальной картинке , совершенно не вписывается два сотрудника, а именно менеджер гестролейшин{удалено модератором}

У меня нет слов!!!! Данные сотрудники не могут общаться с гостями ( повышают голос хомят) не соблюдают дресс код, не понятно почему, почему то все соблюдают дресс код {удалено модератором} При возникновении вопросов {удалено модератором} ответила мне Можете покинуть наш отель. Когда это он стал ваш {удалено модератором} Когда я понял что не могу найти общий язык, я попросил встречу с менеджером отеля. На что {удалено модератором} ответили мне все вопросы здесь решаем только мы. У менеджера нет времени с вами общаться.

Проблемы начались с мелочи, мы были уставшие и голодные, мы обратились к этим двум сотрудницам , где мы можем покушать? Нам в грубой форме ответили , что нужно ждать до обеда. Мы высказали своё мнение на что нам предложили покинуть отель.

Всегда гестролейшин это помощь нам, гостям , а здесь {удалено модератором} на каком то основании посчитали себя хозяйками отеля. На сколько мне известно у этого отеля очень хороший хозяин и не позволил бы себе такие высказывания . Я могу сказать что эти две сотрудницы не достойны работать в этом прекрасном отеле.

Хочу выразить благодарность ресепшену и лично менеджеру отеля с которым у нас состоялась встреча, очень милые и отзывчивые люди. Как не странно но именно ресепшн помог решить наши все проблемы.

Отель достойный прекрасный. Но...... {удалено модератором} это то что мешает поставить 5 очков. Такого хамского отношения я ещё не видел ни в одном отеле

Added: 06.11.2020 20:32
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 703 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (920) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Аркадий
Russia
Ulianovsk
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 06.11.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 318