Name: Отель ла гранде
Item: Castival Hotel Side
Rating: 3.7
Author: Юлия

Здравствуйте. Отдыхали в отеле с 13-20 Сентября 2020г. Начну с того что в первый день когда мы приехали - нас не заселили в этот отель и сказали номеров нет. Есть соседний - хочешь иди, хочешь не иди. На каком основании? Мы покупали путёвку через туроператора-отель был забронирован заранее,все заплачено. И как это номеров нет? Мы переночевали в другом отеле. На следующий день была встреча с гидом. Он был в недоумении и разобрался с нашим вопросом. И таких людей которых не заселяли было 60-70%. Насчёт питания - не понравилось, ну совсем не 5звезд.Ужасные невкусное пуддинги и пирожные, разбавленные соки, вечно занятые лежаки. Оцениваю этот отель на 3 звезды.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality

2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
— Animation
2.0 Polite and attentive staff
2.0 Work of reception

3.3 Suitable for a holiday

3.0 Business trip
3.0 Family vacation with children
3.0 With friends
3.0 Couple
4.0 If you only need to spend a night
3.0 Party
4.0 Quiet

3.8 Beach

4.0 Comfortable number of holidaymakers
3.0 Beach infrastructure
4.0 Comfortable sea enterance
4.0 Beach cleanliness

2.0 Children services

2.0 Infrastructure for children
— Children animation
— Food for children

3.8 Location convenience

4.0 By beach
3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
4.0 Cafes, restaurants, shops
4.0 By places of interest

4.0 Rooms

4.0 Room air conditioning
4.0 Room cleaning
4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
4.0 Room soundproofing

3.8 Hotel infrastructure

4.0 Hotel safety
4.0 Restaurants and bars
4.0 Comfortable parking
3.0 Territory maintenance

ARTEM

Kiev Турист

10:56 16.04.21

Прочитав отзыв, удивляет то, что с 2018 года практически ничего не изменилось в работе ресепшена – та же грубость, отвратительное отношение к гостям отеля. Администрация вообще на это не реагирует. Но раньше не позволяли себе отказывать в заселении! Раньше отель был ориентирован на немцев. Сейчас на больше как я понял на турков. Питание было относительно нормальное, номера в хорошем состоянии.

Translate

Complain

Castival Hotel Side 5*

Отель ла гранде

Оценка сервисов отеля автором

Advantages

Disadvantages

Комментарии к отзыву (1)

Castival Hotel Side 5*

Отель ла гранде

Оценка сервисов отеля автором

Advantages

Disadvantages

Комментарии к отзыву (1)

Статусы отзывов