АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
528 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a Solo trip in July 2020
12.07.20 - 18.07.20
- Воздержалась
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отечественный ненавязчивый сервис

Translate

При большой территории отправили искать свой корпус самостоятельно, да ещё и самой пришлось тащить чемодан. Номер был грязный, напольное покрытие в коридоре в пятнах, матрасы в номере в характерных тематических пятнах. Фото приложу. Замена заняла 4 часа, никто не извинился и не компенсировал, день был потерян. Рум-сервис в корпуса в дождь не осуществлялся. Пиццу приносили в коробке, ни тарелок, ни приборов, ни салфеток не принесли: ешьте руками, вытирайтесь рукавом. Еда в ресторане, грусть. Или к началу и в очередь минут на 5. Или попозже, но блюда, которые выносят в начале, позже могут уже не подавать. Всего несколько подносов с закусками и пара с зелёными фруктами. Раздаточных столов очень мало, как и столов для посадки. Место надо искать. Бассейн маленький, второй только строится. Сочувствую тем у кого номера выходили на стройку. Пляж хороший, но идти до него 5 минут мимо помоек по дороге, по которой ездят машины.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • Частный пляж
  • Грязь в номере
  • критический износ мебели
  • напольного покрытия и пр.
  • еда
  • рум-сервис.
Added: 27.07.2020 14:05
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 930 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Уважаемый гость! Благодарим Вас за столь подробный отзыв, нам всегда важно мнение наших гостей, ведь это один из основных стимулов для нашего развития и совершенствования. Мы очень ценим обратную связь, это дает нам возможность наиболее эффективно работать над повышением качества обслуживания. Ваши комментарии были переданы руководству для принятия необходимых мер. Надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас в нашем отеле вновь и оказать Вам самый теплый прием! С уважением, Мария Никонова, менеджер по работе с гостями
Добрый день!Девушка вы дома едите Омаров?Всё враньЁ Питание обслуживание на 5 звёзд в ОАЭ!
Ваше субъективное мнение ценности не имеет. Есть объективные вещи в виде непотребного матраса и напольного покрытия, подтверждённые фотографиями. Может для Вас, это тоже нормально, каки питание, для меня, нет! Питание такое же, как и эти вещи, чудес не бывает.
Очень жаль ,что у вас остался плохой осадок об Бридж -надо отдыхать а не смотреть на пятна на ковре (научились наверное у Летучей)
На пятна на матрасе тоже смотреть не надо? Надо заплатить 82т за неделю за одного (номер для одного стоит, как для двоих, без разницы) и спать на описанном матрасе? Эта ситуация была неприемлемой ну никак. Ни для какого отеля, даже для 2-х звёзд, а не то что для 4-х. И напольное покрытие тоже надо менять по мере износа. Я уже не стала засорять свой отзыв такими мелочами, как чёрная плесень под раковиной, чужие волосы в ванной на полу, когда меня заселили и разболтанная ручка на двери ванной комнаты. И да, если бы я дома тратила на жизнь по 82 тысячи в неделю, то в моём меню были бы и лобстеры и омары. Я понимаю, что многие брали номера не пик сезона, жили в номере не по одному, им вышло дешевле на каждого, тогда вроде можно и закрыть глаза на питание, но не на грязь и плесень. А матрас, это вообще, за гранью. Я пишу о том, что видела, своё мнение и впечатления, дискуссия бессмысленна. Но вам, спасибо, что привлекаете дополнительное внимание к моему отзыву.
Сейчас уже дерут 115 тыс за одного за 12 ночей,у меня скоро истерика начнется!Матрас в номере нормальный,но проблема в другом!Вечером в отеле,как на кладбище, развлечений нет никаких абсолютно! Совершенно непонятно, зачем нужно было оплачивать"всё включено",если как-то развлекаться нужно в прибрежных кафешках.По сравнению с Турцией можно застрелиться!
Окей!Круто 82 тыс как в Европе отдых,это Россия!Бардак везде!Удачи!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (828) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ясна Виринея
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.07.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 2
  • Readership: 528